湖北省400電話辦理

有商家向記者展示自己擁有的營業(yè)執(zhí)照，這些公司均可在招聘網(wǎng)站注冊賬號，每個售價在120元-330元。受訪者供圖

QQ群內(nèi)叫賣簡歷的信息。QQ截圖

賣家展示自己成功注冊并認(rèn)證的企業(yè)招聘賬號。 受訪者供圖

簡歷賣家展示的部分簡歷信息，涉及姓名、性別、年齡、手機(jī)號等。 微信截圖

簡歷賣家發(fā)布的假招聘，目的是為獲取更多簡歷。 受訪者供圖

“售賣的簡歷通過‘提取器’和‘采集系統(tǒng)’不間斷地從招聘網(wǎng)站及接收簡歷的郵箱批量下載。當(dāng)天一手簡歷可以賣3.5元，二手簡歷0.8元，遇上收得比較多的單子，一天能掙幾千塊?！薄欠ǖ官u簡歷商家

在招聘平臺上投遞簡歷后，卻屢遭陌生來電和短信騷擾，內(nèi)容多為介紹“貸款”、“博彩游戲”、“兼職刷單”等信息。

應(yīng)聘者懷疑，個人信息通過招聘平臺落到他人手中。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從售賣企業(yè)招聘賬戶到批量下載應(yīng)聘者個人信息，再通過貼吧或QQ群新興的400電話辦理費(fèi)用銷售簡歷，其中存在一條完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，多年來雖曝光不斷，卻屢禁不止。

還有人在這條產(chǎn)業(yè)鏈上做起“學(xué)問”，研究平臺監(jiān)管機(jī)制確保賬號不被封禁，擁有高曝光量。

有賣家稱，不同平臺的簡歷價格有所不同，總體來說，一手實(shí)時簡歷每份3元到5元不等，二手簡歷每份不到1元?！坝錾鲜盏帽容^多的單子，一天能掙幾千塊?！?/p>

12月3日，新京報記者分別致電招聘網(wǎng)站官網(wǎng)客服熱線進(jìn)行舉報，工作人員均表示，他們對上述情況并不了解，會將這些舉報信息進(jìn)行記錄。

招聘平臺客服人員均建議，應(yīng)聘者可將倒賣簡歷信息的QQ群及倒賣者信息等，通過郵箱提交給平臺，他們會把這一情況反饋給法務(wù)、技術(shù)等部門處理，處理時間為1至3個工作日。

投遞簡歷后等來騷擾電話與短信“轟炸”

李樂（化名）今年剛大學(xué)畢業(yè)。因?yàn)橐咔?，學(xué)校的校招沒有如期舉行，她編輯了一份簡歷，通過招聘網(wǎng)站應(yīng)聘兩家公司的銷售崗位。

投遞簡歷不過幾小時后，李樂接到一通電話，來電顯示為未知號碼，并詢問她“你工作找到了嗎？”得知李樂尚未找到工作后，對方讓她添加微信溝通，并表示要幫助她找工作。

添加微信后，李樂被拉入一個200人左右的微信群。群里不斷有人發(fā)布刷單的消息，“一單賺五六元，上不封頂”，且消息更新速度很快。李樂這才知道，這是一個電商刷單兼職群，于是她退出群聊并刪除了對方的微信號。

從這天起，她又不斷地接到類似的電話。

遇到相似情況的不止李樂一人，來自河北的張志（化名）表示，11月30日，他在招聘網(wǎng)站上投遞了一個配音員的職位，半個小時后，他接到一通來自湖北武漢的電話。

接通電話后，電話那邊同樣讓他加微信進(jìn)群?！拔疫M(jìn)群后發(fā)現(xiàn)，群里發(fā)的都是些刷單的兼職信息，我想也沒想就直接退群了?！痹谶@之后，他又接了4通電話，雖然來電地點(diǎn)不相同，但都是找他辦理貸款或刷單的。

來自山西的趙墨（化名）也提到，自己在智聯(lián)招聘投遞簡歷，一個月后，“貸款、賣車、賣房、淘寶刷單”的電話幾乎天天都有人打來?！拔覍ψ约旱碾娫挶Ｗo(hù)得很好，沒買過保險，也沒注冊過信息，但投遞完簡歷后，賣保險的電話特別多”。

趙墨起初還會接聽這些電話，并告知對方不要再打來電話，但是每次打電話的人都不同，后來他詢問打來電話的人才知道，自己的信息被人從招聘網(wǎng)站下載下來后變賣了。

“身邊的同學(xué)也經(jīng)歷過這樣的事情，在網(wǎng)上投遞簡歷，信息被售賣，現(xiàn)在這種情況好像成了不足為奇的事情?！壁w墨說。

網(wǎng)上有賣家公然叫賣簡歷

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，百度貼吧中，有發(fā)帖人收購簡歷，也有人售賣簡歷，并表示“可下載全國簡歷”。

在QQ找群的搜索欄中輸入“簡歷”“招聘簡歷”等關(guān)鍵詞，也能發(fā)現(xiàn)眾多售賣招聘簡歷的群聊信息，且群名或者群簡介包括“智聯(lián)招聘”“BOSS直聘”等名詞。

這些群大部分未設(shè)置進(jìn)群門檻，點(diǎn)擊加入即可進(jìn)群。

新京報記者隨機(jī)進(jìn)入一名為“智聯(lián)簡歷智聯(lián)招聘簡歷”的QQ群，群成員共493人。群內(nèi)不斷有成員發(fā)布“出售BOSS直聘賬號”、簡歷等信息。

新京報記者以買家身份聯(lián)系到該群一位賣家，這位賣家稱，售賣的簡歷分為一手和二手的，一手的簡歷是沒有賣出過的簡歷，二手簡歷則是之前賣出過并再次售賣的簡歷。

這位賣家表示，不同招聘平臺的簡歷價格不同。一手簡歷一般2元、2.5元每張，二手簡歷則普遍便宜，一般每份不到1元。群里另一位賣家說，“自己賣的一手簡歷只要1元一張，多買還能有優(yōu)惠，要是買2500張，只要2000元?！?/p>

至于簡歷從何而來，上述兩位賣家均表示，自家簡歷都是從智聯(lián)招聘、BOSS直聘上的企業(yè)賬號直接下載的。另有賣家提到，自己出售的簡歷是通過“發(fā)帖”獲得的，能夠保證簡歷是“實(shí)時的而且是一手的”。

“發(fā)帖”是賣家們的暗語，即在招聘平臺上自行發(fā)布招聘信息。至于簡歷的買方來源，這位賣家稱，目前主要提供給專門倒賣簡歷的“工作室”，用于招聘刷單、博彩游戲宣傳等兼職人員。

有賣家用“提取器”和“采集系統(tǒng)”批量下載

對于簡歷的收集方式，賣家吳林（化名）透露，他售賣的簡歷并非自己人工收集而來，而是通過“提取器”和“采集系統(tǒng)”，24小時不間斷地從招聘網(wǎng)站及接收簡歷的郵箱批量下載。

“提取器”和“采集系統(tǒng)”都是一款外掛軟件。吳林表示，自己是通過網(wǎng)絡(luò)購買的，也可以倒賣出去?！疤崛∑?00元，采集系統(tǒng)造價更貴，操作起來比較復(fù)雜，價格在千元以上。”

吳林進(jìn)一步解釋，比如你的招聘郵箱里有1萬個簡歷，自己下載太麻煩，有了提取器就能批量提取，還可以篩選地區(qū)、性別和應(yīng)聘條件，將這些簡歷分類。

“通過郵箱和提取器獲得的簡歷成本較低，購買一個企業(yè)招聘賬戶，發(fā)布招聘啟事和郵箱即可，一天就可以獲得2000余份來自全國各地的簡歷。”吳林說。

和提取器不同的是，簡歷采集系統(tǒng)不需要郵箱，可以直接從招聘網(wǎng)站批量下載簡歷，除了購買企業(yè)招聘賬戶，還需要在平臺上進(jìn)行充值才能查看、下載簡歷。

吳林表示，照此計(jì)算，一份實(shí)時一手簡歷的價格在3元到5元之間，市面上如果賣的是2元左右的簡歷，基本都不是實(shí)時一手的。

賣家收集的簡歷中，還包含“人工成本”。

吳林提到，他們購買企業(yè)招聘賬戶后，還要花錢請人在招聘平臺上代發(fā)招聘帖，“發(fā)招聘帖特別嚴(yán)格，發(fā)不好就封賬號，發(fā)帖后，怎么能在平臺上排到最前面，也是需要重點(diǎn)考慮的?！?/p>

即便如此，這仍然是一份“薪酬可觀”的工作。

“實(shí)時的一手簡歷可以多次售賣。打個比方，當(dāng)天一手簡歷可以賣3.5元，二手簡歷可以賣0.8元，之后還可以打著二手簡歷或者多手簡歷的名義售賣，一條簡歷信息可以掙六七元錢，遇上收得比較多的單子，一天能掙幾千塊?！眳橇终f。

花錢即可買個企業(yè)賬號發(fā)布虛假招聘

在智聯(lián)招聘平臺上若要發(fā)布招聘信息，需要下載相關(guān)App進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，在綁定個人手機(jī)號并填寫完身份證號后，將進(jìn)入身份驗(yàn)證界面，在人臉識別認(rèn)定成功后即可完成認(rèn)證。

在獵聘上，招聘者需要下載APP，綁定手機(jī)注冊，并完成人臉身份驗(yàn)證。最終需要按照所屬公司營業(yè)執(zhí)照上的全稱填寫就職的公司，否則無法完成驗(yàn)證。

新京報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，QQ群里同樣有人在出售智聯(lián)招聘、BOSS直聘等招聘平臺的企業(yè)賬號。且群內(nèi)的信息活躍，10分鐘便已經(jīng)更新了99條信息。

記者隨機(jī)加入名為“智聯(lián)招聘簡歷”的QQ群中，有人發(fā)布消息稱“智聯(lián)白銀號有現(xiàn)貨”，能夠接受預(yù)訂智聯(lián)招聘平臺黃金，鉆石的現(xiàn)號，這些企業(yè)號可指定登錄的地區(qū)和行業(yè)。

昵稱為“BOSS直聘”的賣家表示，目前他售賣的企業(yè)賬號分為兩種，對公賬號和普通賬號，對公賬號330元，普通賬號120元。這兩種賬號都可以在BOSS直聘上發(fā)布招聘信息來獲取簡歷。

如果購買企業(yè)賬號，購買者只需要準(zhǔn)備手機(jī)號進(jìn)行綁定即可，“我們這里都是全套的，不需要你準(zhǔn)備什么?！边@位賣家稱，買完企業(yè)賬號可以選擇代發(fā)招聘信息，“需要自己手動編輯招聘信息，一天最多發(fā)10條即可”。

上述賣家稱，正常而言，只要日常更新，發(fā)布的崗位和崗位介紹的內(nèi)容比較符合“大眾口味”，就能收到很多簡歷。購買完企業(yè)賬號之后，成為會員需要自己充錢，“你充錢后，企業(yè)賬號發(fā)布的招聘信息能夠免費(fèi)登上火爆帖，到時會收到更多簡歷”。

12月3日，新京報記者分別致電BOSS直聘、智聯(lián)招聘及獵聘官方網(wǎng)站客服熱線進(jìn)行舉報，工作人員均表示對這種大量兜售應(yīng)聘者簡歷的情況并不了解，會將舉報信息進(jìn)行記錄。

上述招聘平臺客服人員均建議，應(yīng)聘者可以將倒賣簡歷信息的QQ群及倒賣者信息證據(jù)等，通過郵箱提交給平臺，他們會把這一情況反饋給法務(wù)、技術(shù)等部門處理，處理時間為1至3個工作日。

有官方客服人員表示，這一舉報內(nèi)容對他們來說很重要，會及時反饋給相關(guān)部門。“這種非法買賣信息的行為本身就屬于違法行為，我們會嚴(yán)肅處理?！?/p>

■ 律師說法

侵犯公民個人信息相關(guān)人員涉嫌違法

11月2日，新京報記者在中國裁判文書網(wǎng)上輸入關(guān)鍵詞“出售簡歷”進(jìn)行查詢，搜索出11篇相關(guān)裁判文書。

2018年10月，上海市徐匯區(qū)人民法院以侵犯公民個人信息罪，判處被告人孫康有期徒刑四年六個月，并處罰金人民幣一萬元。

判決文書顯示，2014年12月起，孫康先后就職多家公司，負(fù)責(zé)簡歷銷售工作。其間，孫康通過私下幫助購買招聘賬號的企業(yè)下載簡歷、或通過網(wǎng)絡(luò)從他人處購買等方式，非法獲取求職者簡歷，并存儲于個人電腦中，共計(jì)64萬余條。此后，孫康多次向吳某某等人提供或出售其非法獲取的求職者簡歷，并從中獲利。

2019年9月，徐匯區(qū)人民法院判定陳楠等四名被告人犯侵犯公民個人信息罪，分別判處五年至三年三個月不等刑期。

判決書顯示，2016年，陳楠通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識北京某招聘咨詢公司員工何召忍。為提高業(yè)績收入，何召忍與銷售主管合謀，從公司內(nèi)部資料庫中找到相關(guān)企業(yè)信息，制作虛假服務(wù)合同，違規(guī)向陳楠出售招聘企業(yè)賬號。陳楠獲取上述企業(yè)賬號后，再轉(zhuǎn)賣給他人，數(shù)量巨大。

北京京師律師事務(wù)所律師師立康告訴記者，在售賣簡歷的產(chǎn)業(yè)鏈中，無論是售賣簡歷者、售賣企業(yè)賬號者、提供簡歷提取技術(shù)者還是購買簡歷者，均是侵犯公民個人信息的行為。

師立康稱，公民個人信息包括姓名、身份證件號碼、通信地址、聯(lián)系方式、行蹤軌跡等。我國相關(guān)法律法規(guī)都直接或間接對個人信息進(jìn)行保護(hù)。

刑法規(guī)定：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金?！?/p>

師立康認(rèn)為，想要遏制售賣簡歷的現(xiàn)象，需要出臺保護(hù)個人信息的相關(guān)細(xì)則，并繼續(xù)加大打擊力度。各平臺也應(yīng)加大監(jiān)管力度，及時查清哪些企業(yè)賬號存在疑點(diǎn)，分辨出哪些賬號是在惡意收集信息，并及時查封；遇到非法招聘售賣個人信息的企業(yè)賬號，應(yīng)加大處罰力度，從源頭上遏制此類現(xiàn)象的發(fā)生。 （記者 劉名洋 實(shí)習(xí)生 慕宏舉）

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