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400電話辦理 廣州(廣東400電話辦理)

作者:400電話日期:2021-11-12 15:50:22
   

400電話辦理 廣州

繼上線“滴滴老年版”小程序后,記者今日從滴滴出行獲悉,在交通運輸部等主管部門的指導(dǎo)下,已在全國正式開通全國老年人電話叫車熱線4006881700,為老年人提供電話叫車服務(wù)。

老年人打車400熱線由滴滴客服“老年人電話叫車小組”專項接線。當(dāng)老年人有出行需求時,可直接撥打4006881700告知客服自己的出發(fā)地和目的地,客服會立即幫助老年人用戶代叫車。目前,老年人打車400熱線可支持呼叫接入平臺的出租車,即快的新出租,未來“電話叫車”將覆蓋更多車型和服務(wù)。

叫車成功后,平臺會向老年人用戶發(fā)送短信,提示車輛預(yù)估到達時間、車牌號等信息;車輛到達后,會再次短信通知用戶,并提供司機的聯(lián)系方式(虛擬號碼),如有需要,老年人可直接與司機電話溝通;行程結(jié)束后,可使用現(xiàn)金支付或掃碼支付。

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同時,滴滴將積極與交通運輸部以及各地主管部門溝通,盡快接入交通運輸部95128老年人電話叫車熱線,并為95128的落地提供巨野400電話辦理支持。未來滴滴還計劃探索為老年人提供優(yōu)先派單、在滴滴出行App設(shè)置老年人打車專屬入口等功能,以更好地便利老年人出行。

據(jù)悉,在上線400叫車熱線之前,滴滴已于1月22日在全國上線“滴滴老年版”微信小程序。用戶在小程序內(nèi)可設(shè)置超市、學(xué)校、子女住址、醫(yī)院等10個常用地址,老年人只需選擇常用地址,即可實現(xiàn)“一鍵叫車”,目前小程序“一鍵叫車”可支持呼叫滴滴快車。

文/廣州日報·新花城記者:蔣偲

廣州日報·新花城編輯:楊洪權(quán)

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