威海辦理400電話(huà)

齊魯晚報(bào)?齊魯壹點(diǎn)記者于涵

9月29日上午，威海市政府新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，威海市大數(shù)據(jù)中心、行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹威政通APP有關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)新型智慧城市建設(shè)，全力推進(jìn)“一次辦好”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，圍繞與企業(yè)生產(chǎn)和群眾生活密切相關(guān)的政務(wù)、公共和便民服務(wù)事項(xiàng)，打造威海全市統(tǒng)一的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)“總門(mén)戶(hù)”。以“政務(wù)服務(wù)，一網(wǎng)通辦”為目標(biāo)，規(guī)范整合各級(jí)政府部門(mén)的便民服務(wù)系統(tǒng)，建設(shè)威政通APP，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端服務(wù)“掌上通、掌上查、掌上辦”。

威政通APP設(shè)有“推薦、政務(wù)、問(wèn)答、生活、我的”5個(gè)頻道，涵蓋審批辦事、社保醫(yī)保、交通出行、優(yōu)撫救助、電子證照等15大主題，策劃建設(shè)了企業(yè)開(kāi)辦、公積金、微警務(wù)、工程項(xiàng)目審批等9個(gè)專(zhuān)題。截至目前共上線初升高區(qū)域?qū)徍?、養(yǎng)犬登記證申請(qǐng)、二手房轉(zhuǎn)移登記等600余項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。

威政通APP主要特點(diǎn)有，審批事項(xiàng)，全程網(wǎng)辦。與威海市行政審批服務(wù)局進(jìn)行接口對(duì)接，將400多項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)上線至威政通APP，提供辦事指南、申報(bào)材料、辦理流程、辦理地址、聯(lián)系電話(huà)，并能夠?qū)崿F(xiàn)在線提交申辦材料，查看辦理進(jìn)度，讓數(shù)據(jù)多跑路，市民少跑腿。以核發(fā)老年證為例，實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)，后臺(tái)辦理制作，免費(fèi)郵寄到家。

企業(yè)開(kāi)辦，一鏈辦理。企業(yè)開(kāi)辦全程電子化登記系統(tǒng)，應(yīng)用身份認(rèn)證、數(shù)字簽名等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)設(shè)立、變更、注銷(xiāo)等營(yíng)業(yè)執(zhí)照業(yè)務(wù)的全程無(wú)紙化辦理，申請(qǐng)人在線身份認(rèn)證通過(guò)并申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)后，填報(bào)注冊(cè)信息，在自動(dòng)生成的各類(lèi)文書(shū)上進(jìn)行數(shù)字簽名，將所有信息提交給審批局。業(yè)務(wù)人員審核通過(guò)電信400號(hào)碼后，企業(yè)可以直接領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，整個(gè)過(guò)程無(wú)需提交任何紙質(zhì)材料。

公積金業(yè)務(wù)，秒批秒辦。通過(guò)與婚姻、人口、個(gè)體工商戶(hù)、社保、離退休信息、不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)等省市兩級(jí)9部門(mén)數(shù)據(jù)共享，解決過(guò)往公積金業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，助推公積金償還商貸提取、失業(yè)提取、離職返鄉(xiāng)提取等業(yè)務(wù)完成流程再造。在威政通APP上線公積金專(zhuān)題，實(shí)現(xiàn)離退休提取、提前還貸和手機(jī)號(hào)綁定、解綁等10多項(xiàng)秒批秒辦業(yè)務(wù)。

社保醫(yī)保，掌上辦理。與人社局、醫(yī)保局合作開(kāi)發(fā)，在威政通APP上線社保醫(yī)保專(zhuān)題，方便用戶(hù)實(shí)時(shí)查詢(xún)社保信息、醫(yī)保信息、社保繳費(fèi)、醫(yī)保收支、退休金等賬單信息，同時(shí)開(kāi)發(fā)建設(shè)社?？ㄅR時(shí)掛失、辦卡進(jìn)度查詢(xún)、社?？ㄗN(xiāo)等18項(xiàng)秒批秒辦業(yè)務(wù)。

不動(dòng)產(chǎn)查詢(xún)，在線辦理。充分利用省市大數(shù)據(jù)資源優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記流程，基于威政通APP建成“不動(dòng)產(chǎn)登記”主題服務(wù)，申請(qǐng)人在手機(jī)端通過(guò)人臉識(shí)別等認(rèn)證后，可直接查詢(xún)本人的不動(dòng)產(chǎn)登記信息、抵押信息、查封信息以及不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等內(nèi)容，同時(shí)，辦事群眾還可在自己家中完成在線預(yù)約和“二手房轉(zhuǎn)移登記”等業(yè)務(wù)。

電子證照，匯聚整合。通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，上線山東電子健康碼、不動(dòng)產(chǎn)登記、安全生產(chǎn)許可、公益社會(huì)體育指導(dǎo)員、基金會(huì)法人登記等10多個(gè)電子證照，方便用戶(hù)隨時(shí)查看本人的證照信息。下一步將探索實(shí)現(xiàn)跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨區(qū)域的電子證照互認(rèn)共享，證照數(shù)據(jù)后臺(tái)自動(dòng)傳遞，現(xiàn)場(chǎng)辦理無(wú)需重復(fù)提交。

在線提問(wèn)，政府解答。與市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)辦公室對(duì)接，為市民提供反映身邊現(xiàn)狀，與政府溝通的渠道，將公眾的意見(jiàn)、建議、投訴、咨詢(xún)，在移動(dòng)端集中受理，后臺(tái)辦理落實(shí)，并將結(jié)果反饋給公眾，形成“統(tǒng)一受理、部門(mén)分辦、結(jié)果公開(kāi)、群眾評(píng)議”的運(yùn)行機(jī)制。做到了解群眾所思所愿，回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切、解疑釋惑。

優(yōu)撫救助，一手掌握。與市衛(wèi)健委、民政局合作，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)在威政通APP建設(shè)上線優(yōu)撫救助專(zhuān)題，其中城鎮(zhèn)獨(dú)生女養(yǎng)老補(bǔ)助資格認(rèn)證、農(nóng)村計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶持認(rèn)證，能夠在線完成活體檢測(cè)、人臉身份認(rèn)證，極大的方便了目標(biāo)用戶(hù)和基層工作人員。同時(shí)上線農(nóng)村最低生活保障查詢(xún)、城市最低生活保障查詢(xún)、特困生活保障查詢(xún)和臨時(shí)救助查詢(xún)，讓被救助者一手掌握自己的救助信息。

地圖服務(wù)，自動(dòng)導(dǎo)航?；诟叩碌貓D和天地圖，通過(guò)衛(wèi)星+基站+WiFi的精準(zhǔn)低延時(shí)低耗電定位模式，建設(shè)政務(wù)服務(wù)大廳、婚姻登記、收養(yǎng)登記、殯葬服務(wù)、社保卡制點(diǎn)、全市公廁、文化場(chǎng)館、旅游景區(qū)等政務(wù)地圖和生活地圖，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端地圖瀏覽、查詢(xún)、量算、定位、軌跡記錄和查看，通過(guò)GIS測(cè)距算法為用戶(hù)主動(dòng)推薦最近點(diǎn)位，并提供路線規(guī)劃、在線導(dǎo)航等功能。

微警務(wù)，一次辦。與威海市公安局合作開(kāi)發(fā)微警務(wù)專(zhuān)題，提供無(wú)犯罪記錄證明、臨時(shí)身份證明、網(wǎng)約房登記、犬證服務(wù)、出海船舶信息登記等30多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)，涵蓋治安、出入境、交警、監(jiān)管、高速、海岸等主要生活場(chǎng)景，方便民眾一次辦好。

當(dāng)前，政府公共服務(wù)正由以“服務(wù)功能完善、服務(wù)內(nèi)容豐富”為特征的“功能驅(qū)動(dòng)型”階段，向以“服務(wù)獲取便捷、服務(wù)信息精準(zhǔn)”為特征的“效率驅(qū)動(dòng)型”和以“服務(wù)模式創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)提升”為標(biāo)志的“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型”發(fā)展階段邁進(jìn)，威政通APP上線運(yùn)行將進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，成為政務(wù)服務(wù)跨越轉(zhuǎn)型的新引擎。

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