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永州400電話辦理(永州市民服務(wù)熱線電話)

作者:400電話日期:2021-11-30 16:53:37
   

永州400電話辦理

近期,永州市消委組織連續(xù)接到消費者關(guān)于家電售后服務(wù)的消費投訴,投訴問題集中在虛構(gòu)故障、小病大修、強賣配件,以次充好、價格不透明等問題。還有不少消費者曾遭遇過“山寨”售后、街頭“黑維修點”服務(wù)。為此,永州市消費委員會發(fā)布消費提示:家電售后防“李鬼”。

據(jù)了解,遇到問題上網(wǎng)找答案成為很多消費者的首選,由于受到網(wǎng)絡(luò)平臺排名的“誤導(dǎo)”,一些給網(wǎng)站支付了推廣費的“山寨維修”網(wǎng)店冒充正規(guī)商家,或者借廠商更換電話之機,延用其被更換的號碼騙取消費者信任,以此牟取利益。家電領(lǐng)域冒充品牌售后的黑維修店,魚目混珠、真真假假的信息甚至連一些專業(yè)的維權(quán)人士也難以分清,不僅損害了消費者財產(chǎn)權(quán),有的還涉及消費者的生命健康權(quán)。

永州市消費委員會提醒消費者,通過正規(guī)渠道選擇維修網(wǎng)點。不要輕信網(wǎng)絡(luò)搜索的400售后電話,應(yīng)通過產(chǎn)品說明書、品牌官網(wǎng)或是到中國消費者協(xié)會官網(wǎng)查找正確售后聯(lián)系方式。

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提前問清收費情況。在查找家電維修企業(yè)上門修理之前,要先問清收費項目和標(biāo)準,以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項,如果對方不肯明碼標(biāo)價,且不能出具正規(guī)發(fā)票,盡量不要約請這種企業(yè)上門服務(wù)。

看清上門服務(wù)人員證件。正規(guī)家電維修人員在上門服務(wù)時,都會穿著統(tǒng)一的工作服,并且在維修時出示相應(yīng)的工牌等證明,消費者可以在維修前要求維修人員出示相關(guān)維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明等,并在事后索取維修項目的相關(guān)資料,為投訴、維權(quán)保存證據(jù)。

妥善保存維修記錄。保存好產(chǎn)品包裝中自帶的“保修卡”及收購發(fā)票,更換零部件后,最好將舊部件保留并保存好維修記錄,付費維修時應(yīng)索取收費憑證,以便產(chǎn)生消費糾紛時及時維權(quán)。

消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費糾紛,合法權(quán)益受到侵害時,要及時與經(jīng)營者協(xié)商解決,還可以到相關(guān)部門進行投訴,以維咸陽辦理400電話護自身的合法權(quán)益。

瀟湘晨報記者李姝

【來源:瀟湘晨報】

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