保定辦理400電話

近日，河北省住建廳出臺(tái)《關(guān)于強(qiáng)化管理保障城市供熱質(zhì)量的通知》提出，各地要全面強(qiáng)化城市供熱管理，切實(shí)做好今冬明春城市供熱工作，全面提高城市供熱服務(wù)質(zhì)量和水平，確保如期正常供暖和廣大群眾溫暖過(guò)冬。

通知要求，供熱企業(yè)要切實(shí)履行主體責(zé)任，做好供熱正式開(kāi)始前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保按期達(dá)標(biāo)供熱。

對(duì)處于收尾階段的工程，要全力以赴往前趕、保進(jìn)度，保工期、保投用。堅(jiān)持預(yù)防為主、防患于未然的原則，提前謀劃，提前準(zhǔn)備，確保調(diào)峰鍋爐全時(shí)待命，遇有極寒天氣、熱源故障等突發(fā)事件時(shí)，能隨時(shí)啟動(dòng)，有量可調(diào)，切實(shí)發(fā)揮調(diào)峰設(shè)施的應(yīng)急保障作用。

加強(qiáng)用熱需求側(cè)管理，遇有緊急情況要迅速調(diào)度部署，優(yōu)先保障居民供暖，最大限度降低供應(yīng)短缺對(duì)人民群眾生活的影響。建立完善的應(yīng)急預(yù)案體系和應(yīng)急搶險(xiǎn)組織體系，建立專(zhuān)業(yè)搶險(xiǎn)搶修隊(duì)伍，掌握各種帶壓堵漏技術(shù)，減少停熱搶修頻次，縮短搶修時(shí)間，提高處理事故和故障的能力。

供熱主管部門(mén)要切實(shí)履行監(jiān)管責(zé)任。

各縣（市、區(qū)）城市供熱主管部門(mén)要依法依規(guī)建立日常監(jiān)管制度，履行行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)督促轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)及時(shí)做好供暖服務(wù)和各項(xiàng)供熱保障工作。采暖季期間要嚴(yán)格按照河北省住建廳供暖情況日?qǐng)?bào)制度按時(shí)上報(bào)每日情況，加大對(duì)供熱企業(yè)的檢查力度和熱用戶(hù)的走訪頻次，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間回訪，嚴(yán)禁久拖不決、損害群眾利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅(jiān)決避免小問(wèn)題積成大矛盾，甚至引發(fā)群體性事件。

各設(shè)區(qū)市供熱主管部門(mén)在采暖季期間要加大監(jiān)管巡查力度，借助信息化手段，結(jié)合室溫監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析，依法依規(guī)對(duì)人為縮減供熱運(yùn)行時(shí)間、降低供熱服務(wù)質(zhì)量的供熱企業(yè)予以處罰。河北省住建廳將不定期對(duì)各地供熱工作進(jìn)行明察暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)履職不到位的進(jìn)行約談通報(bào)，造成惡劣影響的嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。

暢通服務(wù)投訴渠道，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。

城市供熱主管部門(mén)要督促轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè)完善供暖咨詢(xún)、維修服務(wù)申請(qǐng)制度，公布咨詢(xún)服務(wù)電話、微信公眾號(hào)或網(wǎng)址，確保24小時(shí)暢通，多措并舉開(kāi)展供暖服務(wù)工作，及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。對(duì)于一時(shí)難以解決的供熱問(wèn)題，供熱企業(yè)要及時(shí)通知用戶(hù)或進(jìn)行公告，并立即采取措施，盡快恢復(fù)正常供暖。

對(duì)群眾投訴、輿情或其他渠道反映的供暖服務(wù)不到位、久拖不決等違規(guī)事項(xiàng)，要建立詳細(xì)的問(wèn)題臺(tái)賬，明確責(zé)任單位、責(zé)任人，按責(zé)轉(zhuǎn)辦、跟蹤督辦、限時(shí)辦結(jié)，積極回應(yīng)群眾訴求，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為現(xiàn)象，確保群眾投訴事項(xiàng)件件有回音、事事有著落。

各設(shè)區(qū)市要匯總所轄縣（市、區(qū)）供熱主管部門(mén)冬季供暖投訴受理電話、微信公眾號(hào)、網(wǎng)址或其它受理平臺(tái)報(bào)河北省住建廳備案。河北省住建廳將公布面向全省城市的供暖投訴受理平臺(tái)，建立投訴受理工作機(jī)制。

全省各市供暖服務(wù)熱線↓↓↓

石家莊

如果市民存在供暖問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)撥打供熱企業(yè)投訴電話，或者各區(qū)監(jiān)督電話。市監(jiān)督管理電話12319、66688993

橋西區(qū) 82620093

新華區(qū) 86277580、86277581、86277582、86277583

長(zhǎng)安區(qū) 86250817、86250114、86250592

裕華區(qū) 86579440

高新區(qū) 85095502

橋西區(qū) 85015021400 等待 收費(fèi)

新華區(qū) 86952145

長(zhǎng)安區(qū) 85996111

裕華區(qū) 86578223

高新區(qū) 85965006

石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司 966366

國(guó)家電投石家莊供熱有限公司 966006

石家莊西郊供熱有限公司 85201100

石家莊西嶺供熱有限公司 85200088

石家莊國(guó)融安能分布能源技術(shù)有限公司 4000706588

（開(kāi)發(fā)區(qū)：69000552、紫晶悅城：18132216809）

石家莊諾奇熱力管網(wǎng)有限公司 88217406、15633694898、 15633694818

石家莊城投天啟熱能有限公司 83801013、維修熱線66181365

河北三友能源技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 4000880543

石家莊市富奧熱力工程有限公司 68056205

石家莊金房能源科技有限公司 89920575、13315987899 13333210732

石家莊瑞帕克熱能技術(shù)有限公司 89678282

石家莊華發(fā)供熱有限公司 80669727、68070842

石家莊日升、北站供熱有限公司 86122992

石家莊名瑞供熱有限公司 85021846、 89849207

河北艾克森能源技術(shù)有限公司 89679688、89679687

河北盛杰能源科技發(fā)展有限公司 87162388、82620668、80891763

河北工大科雅能源科技有限公司 67306300

河北玉石高營(yíng)熱力有限公司 85031368、85032629、維修熱線：85033776

河北河海新能源科技有限公司 17745790025、17745798001 17745797001

河北筑融能源科技有限公司 4006199114、85855671、85855672

中冀聯(lián)合清潔能源開(kāi)發(fā)有限公司 85040232、68126014

石家莊華茂供熱有限公司 67306059

石家莊華行供熱有限公司 80924019、69015713

河北凝力清潔能源有限公司 紫林灣：83115561 西兆通：83115971

唐山

唐山市各縣（市）、區(qū)供熱投訴和應(yīng)急值班電話表(2018年11月5日)

保定

大唐供熱客服電話：400-6718809

咨詢(xún)電話：3300114，3300117，3300119，3300124

邢臺(tái)

市民如有供熱問(wèn)題，可撥打轄區(qū)熱力企業(yè)的24小時(shí)供熱服務(wù)熱線，還可聯(lián)系市供熱辦進(jìn)行投訴。

一工區(qū)供熱范圍：濱江路以東，團(tuán)結(jié)大街以北，泉北大街以南，及橋西區(qū)泉北大街以北部分區(qū)域，服務(wù)熱線：2295050。

二工區(qū)供熱范圍：濱江路以東，橋西區(qū)小黃河以北，團(tuán)結(jié)大街以南。橋東區(qū)中興大街以北，團(tuán)結(jié)大街以南。服務(wù)熱線：5995112。

三工區(qū)供熱范圍：濱江路以東，橋西區(qū)小黃河以南，橋東區(qū)中興大街以南。服務(wù)熱線：5995113。

邢臺(tái)旭陽(yáng)安能熱力有限公司客服熱線：3217111。

邢臺(tái)金昊熱力開(kāi)發(fā)有限公司客服熱線：2632345。

市供熱辦24小時(shí)投訴電話：2290018。

廊坊

市民一旦遇到供暖溫度不達(dá)標(biāo)以及泡水等突發(fā)事件，立即撥打報(bào)修、搶修電話，工作人員將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)入戶(hù)解決。

廣達(dá)供熱公司

新華路供熱站：2319380

建設(shè)路供熱站：2122642

花園樓供熱站：2115722

城西供熱站：2189650

永豐道供熱站：2114347

金橋供熱站：6061535

城東供熱站：2220113

董村供熱站：2280083

儒苑供熱站：5295838

廣炎供熱公司

學(xué)院區(qū)供熱站：5295808

北環(huán)供熱站：5295815

城北供熱站：5912005

常青供熱公司

常青供熱站：2685051

雅苑供熱站：5912361

肖家務(wù)供熱站：13315630804

南城熱力公司

永興供熱站：2698508

常甫供熱站：2660616

陽(yáng)光供熱站：2555122

銀河供熱站：2601505

華源盛世熱力有限公司

龍河供熱站：13315638349

開(kāi)發(fā)區(qū)熱力供應(yīng)中心

統(tǒng)一報(bào)修電話：2885577

恒盛供熱有限公司

恒盛供熱站：6065016

耀邦熱力有限公司

華為供熱站：5120666

廊坊市新奧智能能源有限公司

南苑供熱站：4000685158

市民如遇供暖問(wèn)題，可撥打市供暖應(yīng)急辦投訴電話。

電話：2288295

邯鄲

供熱期間，開(kāi)通全市供熱服務(wù)熱線平臺(tái)3178116，集中接受中電洲際、興發(fā)、興和、紫光等四家供熱公司所轄用戶(hù)咨詢(xún)供熱問(wèn)題。同時(shí)，用戶(hù)也可以對(duì)照自己所屬的供熱轄區(qū)，撥打中電洲際公司所屬供熱公司或供熱中心站的電話，全天24小時(shí)為用戶(hù)提供服務(wù)。

中電洲際公司所屬供熱公司、供熱站供熱范圍及服務(wù)電話：

叢臺(tái)供熱公司 3228006

聯(lián)紡路中心站 3031399

供熱范圍：中華大街以西，叢臺(tái)路以北（含一中家屬院、市管處家屬院），浴新大街以東

人民路中心站 3060155

供熱范圍：中華大街以東，叢臺(tái)路以南，中華巷以北，光明大街以西（含叢臺(tái)路47號(hào)院）

和平路中心站 3038090

供熱范圍：中華大街以西，叢臺(tái)路以南（含和春苑、和風(fēng)苑、向陽(yáng)苑等小區(qū)），浴新大街以東，和平路沿線

叢臺(tái)路中心站 7030567

供熱范圍：中華大街以東，叢臺(tái)路以北，光明大街以西，北環(huán)路以南（不含紫光公司供熱區(qū)域范圍）

滏東供熱公司 8093515

望嶺路中心站 3103533

供熱范圍：北環(huán)路以南，叢臺(tái)路以北，東柳大街以西，光明大街以東

滏西路中心站 7115016

供熱范圍：人民路以北，聯(lián)紡路以南，滏東大街以西，光明大街以東

人民東路中心站 8060101

供熱范圍：人民路以南，和平路以北，東柳大街以西，光明大街以東

東環(huán)路中心站 2091560

供熱范圍：人民路以北，北倉(cāng)路以南，廣泰街以東（含廣安小區(qū)、菊香苑），東環(huán)路以西（含拉德芳斯小區(qū)）

滏河供熱公司 8015591

和平東路中心站 8121197

供熱范圍：滏河大街沿線以東(和平路至中華巷區(qū)間)，和平路沿線（滏河大街以東），東環(huán)路沿線以西（人民路至雪馳路區(qū)間）

渚河路中心站 8051235

供熱范圍：陵園路南側(cè)以南（滏園街至滏東大街），滏東大街西側(cè)以西，滏河大街沿線以西（農(nóng)林路至老南環(huán)區(qū)間），邯大線（含桃園山莊、陶然新城、江南錦苑）

雪馳路中心站 8032456

供熱范圍：陵園路北側(cè)(陵磁胡同至滏東大街區(qū)間)，邯肥路以南，滏東大街以東(邯肥路與南環(huán)路區(qū)間)，雪馳路區(qū)間（原邯鄲縣供熱區(qū)域范圍）。

中華供熱公司 3169171

農(nóng)林路中心站 3021567

供熱范圍：和平路以南，渚河路以北，鐵路以東，中華大街以西。

光明路中心站 3032502

供熱范圍：和平路以南，渚河路以北，滏河大街以西，中華大街以東。

學(xué)院路中心站 5622543

供熱范圍：渚河路以南，學(xué)院北路以北，滏河大街以西，鐵路以東。

南環(huán)路中心站 5622322

供熱范圍：學(xué)院北路以南，鐵路以東，中華大街沿線向南至南左良水城別苑。

鐵西供熱公司 4043706

建設(shè)街中心站 4081168

供熱范圍：鐵西大街沿線、建設(shè)大街沿線(人民路以北)、聯(lián)紡路沿線（浴新大街至光華大街），叢臺(tái)路沿線（鐵西大街至建設(shè)大街），復(fù)興路沿線(建設(shè)大街以東）

光華街中心站 4088116

供熱范圍：聯(lián)紡路沿線（光華大街以西），叢臺(tái)路沿線（建設(shè)大街以西），人民路沿線，前進(jìn)大街沿線，光華大街沿線，百家大街沿線，箭嶺路以南，復(fù)興路沿線(建設(shè)大街以西），建設(shè)大街（人民路以南）。

東部新區(qū)公司 3173372

秦皇大街中心站 3173009

供熱范圍：世紀(jì)大街以東（不含興發(fā)公司供熱區(qū)域），人民路沿線，聯(lián)紡路以南。

滄州

今年滄州熱力有限公司供熱區(qū)域優(yōu)化整合，新增了重慶路供熱分區(qū)，多家單位和居民小區(qū)納入其中。日前，滄州熱力有限公司也微調(diào)并公布了各供熱分區(qū)服務(wù)電話。

據(jù)介紹，隨著供熱區(qū)域的擴(kuò)大，滄州熱力有限公司今年新增了重慶路分區(qū)，至此，供熱分區(qū)增至8個(gè)，每個(gè)分區(qū)管理和服務(wù)范圍主要按照地理區(qū)域并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行以下劃分：

運(yùn)東分區(qū)：

2052386、15512880035，

主要管轄區(qū)域?yàn)橛罎?jì)橋以東，新華路以北，鐵路地道橋以西；

永濟(jì)路分區(qū)：

15512880036，

管轄范圍為永濟(jì)橋以西，新華路以北；

光榮路分區(qū)：

2126173、15512880037，

管轄范圍為解放路以北，新華路以南，新華橋以西；

解放路分區(qū)：

2083361、15512880038，

管轄范圍為清池大道沿線；

御河路分區(qū)：

2131216、15512880039，

管轄范圍為御河路沿線，黃河路以北，黃河橋以西；

黃河路分區(qū)：

2125721、15512880040，

管轄范圍為黃河路以南；

陽(yáng)光分區(qū)：

2191692、15512880041，

管轄范圍為黃河路以北，永安大道以西；

重慶路分區(qū)：

15690299326，

管轄范圍為北京路沿線及以南，迎賓大道以西。

另?yè)?jù)介紹，今年新增的重慶分區(qū)所負(fù)責(zé)的用戶(hù)主要包括：便民服務(wù)中心、博物館、滄州海關(guān)、滄州游泳館、傳媒大廈站、管業(yè)大廈、規(guī)劃館、會(huì)展中心、冀春文化大廈、錦繡天地、名人美術(shù)館、氣象大廈、全季酒店、人民醫(yī)院醫(yī)專(zhuān)院區(qū)、三井大廈、師范學(xué)院、體育場(chǎng)、體育館、天成大廈、天成名著、天成明月洲、圖書(shū)館、新一中、亞龍灣、醫(yī)專(zhuān)、頤和三期、頤和莊園等。

收費(fèi)服務(wù)電話：2199633。

衡水

在試運(yùn)行期間居民家中發(fā)生跑水要立即聯(lián)系所屬供熱分公司反映情況，供熱分公司在收到搶修信息后將組織人員進(jìn)行維修。如果市民不清楚自己所屬供熱分公司，可撥打2101111客服熱線反映情況。

張家口

市政熱力公司24小時(shí)客服電話：0313-5808877

承德

秦皇島

市民一旦遇到供暖問(wèn)題，如泡水情況或者家中暖氣溫度不達(dá)標(biāo)，可撥打服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢(xún)和保修，千萬(wàn)不要私自進(jìn)行處理。

富陽(yáng)熱力：7668890；

泰盛動(dòng)力：8051184。

辛集

客服中心電話均實(shí)行24小時(shí)值班服務(wù)，目前已全面啟動(dòng)，若大家在供熱方面存有問(wèn)題，可隨時(shí)撥打電話進(jìn)行咨詢(xún)。

市級(jí)熱力服務(wù)專(zhuān)線：83228000

維修電話：市府站（安定大街以北）：83228956

商城站（安定大街以南、建設(shè)大街以北）：83228957

佳苑站（建設(shè)大街以北）：83228958

新世紀(jì)站（建設(shè)大街以南）：83228959

定州

定州熱力公司供熱服務(wù)專(zhuān)線0312-7907566，（為廣大用戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、故障報(bào)修、繳費(fèi)查詢(xún)、投訴舉報(bào)等服務(wù)）。試水及供熱期間，服務(wù)熱線24小時(shí)開(kāi)通；非供熱期間，客服熱線工作日開(kāi)通。

保定服務(wù)熱線電話