一般來說，企業(yè)在宣傳時會在下面留下聯(lián)系方式，包括手機號碼、固定電話號碼，有的企業(yè)使用400電話號碼。

其中，使用400號碼將使宣傳效果更好。

400電話作為企業(yè)的客戶服務電話號碼處理后，400電話處理的真正價值體現在其獨特的功能上。

客戶服務部每天都有大量的電話，公司客戶服務人員不足，或者大量的電話接入導致了占線問題，對客戶服務工作影響很大。

400電話處理功能呼叫傳輸，可同時傳輸20個呼叫，可確保企業(yè)呼叫不會出現線路占用，400電話是物理線，以確保呼叫質量，不會出現間歇性信號。

400電話處理還可以記錄每個電話記錄。

一方面，客戶服務人員可以小心說話；

另一方面，他們可以聽電話，以防止錯過目標客戶。