很多企業(yè)發(fā)展很不錯,但是說到客服問題卻覺得非常煩惱,這是怎么回事呢?在大致了解相關(guān)事情之后,我們就會知道如今越來越多企業(yè)都開始辦理400電話服務(wù),不僅能夠擁有更容易被大眾記住的號碼,而且功能也更豐富,能夠有效提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,也能夠讓企業(yè)擁有更強大的競爭力了。由于沒有足夠的了解,所以下面的時間,將會提到更多的事情,幫助朋友們進行滿意的決定。
400電話注冊受理中心在400電話平臺上又增加了呼叫中心平臺,從而使400電話具有通話錄音功能。只要人工電話接通,即自動全程同音。自動語音部分是不會錄音的,因為沒有必要。所有的通話錄音存儲到我們的呼叫中心平臺上。呼叫中心的磁盤陣列采用冗余、冗災(zāi)備份,可以保證您的通話錄音不被丟失。自動保存1個月,你可以把通話錄音下載到本地電腦上。您可以登錄到400電話管理背景,查詢電話詳細列表,查看每個電話的錄音,并下載到您自己的計算機上收聽。
由于電話記錄功能需要占用大量的服務(wù)器資源和硬盤空間,因此系統(tǒng)默認關(guān)閉。
如果您需要此功能,請在打開號碼時向代理解釋打開。
代理將為您提供個性化的服務(wù)。
一般來說,400電話錄音功能需要收費,只要300元就可以處理,非常方便快捷。
目前,許多400電話代理的呼叫中心平臺提供400電話錄音服務(wù)。
當(dāng)公司的客戶服務(wù)人員接聽電話并為客戶服務(wù)時,系統(tǒng)會自動記錄整個呼叫,以避免不必要的麻煩。
如果您想提供自己的客戶服務(wù)福利,非常有必要打開400電話錄音功能。