企業(yè)開通400電話后，大大方便了企業(yè)與外的溝通聯(lián)系，也幫助了客戶聯(lián)系企業(yè)，在使用400電話過程中基本不會出故障從而影響通話，除非說號碼到期，當(dāng)然這也是極少會出現(xiàn)的情況，因?yàn)?，一般情況下，我們的代理商會提前三個月提醒企業(yè)續(xù)費(fèi)。雖說出現(xiàn)故障的概率非常少，但是為了避免造成不必要的損失，還有一問題需要提醒各大代理商。

一、了解清楚年套餐與普通套餐的區(qū)別

年套餐，即用戶承擔(dān)年最低消費(fèi)額，設(shè)置計(jì)費(fèi)周期，計(jì)費(fèi)周期內(nèi)按實(shí)際消費(fèi)額度扣取。套餐適用于中小企業(yè)，也就是400最大使用群體。因無月最低消費(fèi)擔(dān)優(yōu)，故現(xiàn)今用戶群體最多。對代理商來說，在同等營銷成本的情況下，贏得一個相對穩(wěn)定的客戶，保證號碼使用長期性，不易流失客戶。對客戶來說，資費(fèi)便宜，無月最低消費(fèi)顧慮。一個穩(wěn)定的客戶，對代理為說就是一個渠道，不需花費(fèi)任何營銷成本可對其進(jìn)行二次營銷。

二、企業(yè)可以定制自己的套餐方案

雖說套餐多，滿足各大中小企業(yè)的需求，但是總有一些企業(yè)有其自身的需求，在這種情況下，是可以滿足企業(yè)，定制專屬于自己的套餐方案。

三、終端客戶提前終止使用號碼的流程

由用戶填寫“400業(yè)務(wù)受理單”，選擇[銷號]并加蓋公章，提交至代理商處，代理商在“400業(yè)務(wù)受理單”代理商處蓋章，并掃描。將掃描件發(fā)給銷管專員即可。號碼當(dāng)天可報(bào)停收回。