400電話是企業(yè)常用的客戶服務(wù)電話，可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商處理，但運(yùn)營(yíng)商處理成本高，審計(jì)時(shí)間長(zhǎng)，資源少，基本不滿足企業(yè)的處理需求。

因此，服務(wù)提供商已成為企業(yè)的主要處理方式，那么服務(wù)提供商的成本是多少呢？

此外，企業(yè)還需要按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。

具體來(lái)說(shuō)，這取決于企業(yè)在申請(qǐng)400電話時(shí)選擇的包。

400電話是由企業(yè)和用戶共同分享的主要支付業(yè)務(wù)。

400號(hào)碼在全國(guó)統(tǒng)一，沒(méi)有區(qū)域限制。

當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，他們只收取當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)，每分鐘按當(dāng)?shù)氐碾娫捹M(fèi)計(jì)算，免收長(zhǎng)途電話費(fèi)。

企業(yè)接400電話，按400電話包扣除，企業(yè)處理不同的400電話包。

400電話本身是一個(gè)虛擬號(hào)碼，不能直接回答，需要綁定固定電話或手機(jī)，當(dāng)客戶撥打400電話時(shí)，會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到固定電話或手機(jī)回答。

一般來(lái)說(shuō)，實(shí)體電話的數(shù)量越多，同時(shí)撥打的客戶就越多，這是解決線路問(wèn)題的主要手段。

企業(yè)可以根據(jù)電話的數(shù)量綁定電話，電話的數(shù)量或經(jīng)常做營(yíng)銷(xiāo)推廣，可以綁定更多的電話，建議綁定相關(guān)業(yè)務(wù)人員的手機(jī)號(hào)碼。

這樣，即使在假期，業(yè)務(wù)人員也可以接聽(tīng)客戶的電話，減少客戶的損失，改善客戶的轉(zhuǎn)變。