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400電話的區(qū)域接聽功能是什么?

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-11-15 15:23:49

分區(qū)轉(zhuǎn)接是400電話智能轉(zhuǎn)接系統(tǒng)的一個主要功能,主要面向涉及在多地設(shè)有分公司企業(yè)用戶,能夠通過一個統(tǒng)一的號碼接聽用戶來電,同時又能夠根據(jù)用戶所屬地區(qū)由當(dāng)?shù)胤?wù)人員接聽,從而實現(xiàn)本地化服務(wù)。分區(qū)轉(zhuǎn)接的功能較為基礎(chǔ),絕大多數(shù)代理商的后臺都可以提供,企業(yè)根據(jù)需求選擇是否開通即可。
具體來說,分區(qū)轉(zhuǎn)接指的是,400電話系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶(即主叫方)來電號碼中的區(qū)號信區(qū)分用戶所屬地區(qū),并將客戶來電轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)置好的接聽設(shè)別上。具體實現(xiàn)方式為,企業(yè)在后臺對綁定的設(shè)備進行編碼,不同城市對應(yīng)不同的目的碼,系統(tǒng)根地區(qū)區(qū)號與目的碼的對應(yīng)關(guān)系來進行用戶識別和轉(zhuǎn)接。也就是說,假設(shè)您的公司成都、武漢、西安分別有三個分公司,不同地區(qū)的用戶撥打您提供的統(tǒng)一的400電話號碼后,系統(tǒng)會自動識別主要用戶所屬地區(qū),并分別轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的分公司。