400電話漏話短信是什么？

漏話短信和掛機(jī)短信都屬于400電話的短信功能，但兩者的應(yīng)用場(chǎng)景和面向的對(duì)象完全不同。掛機(jī)短信是客戶掛斷電話后企業(yè)面向客戶發(fā)送的隨機(jī)短信，旨在通過短信文字內(nèi)容的形式提供更加清晰的流程介紹、營銷推廣、通知等服務(wù)；而漏話短信則是面向企業(yè)的，指的是客戶來電未被接聽的情況下，系統(tǒng)能夠識(shí)別訪客來電號(hào)碼、來電時(shí)間等信息 ，將這些信息以短信的形式發(fā)送給我企業(yè)。

其實(shí)企業(yè)產(chǎn)生漏話的情況比較普遍，很多原因都可能導(dǎo)致客戶來電未被接聽。比如線路故障、忙線、來電時(shí)間不在服務(wù)時(shí)間內(nèi)等。400電話的漏話短信能夠方便企業(yè)發(fā)現(xiàn)有哪些電話未被接聽并及時(shí)與客戶取得聯(lián)系，避免由于漏話或反饋不及時(shí)導(dǎo)致錯(cuò)失商機(jī)或客戶對(duì)服務(wù)不滿意的情況。