首先得先說(shuō)明一下中繼線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)的概念普通固話(huà)（含個(gè)人手機(jī)），為模擬數(shù)字線(xiàn)路，一般只能承載一路呼入或者呼出功能同時(shí)兩個(gè)人撥打同一號(hào)碼，就會(huì)提示用戶(hù)忙音。而中繼線(xiàn)呢，是數(shù)字電話(huà)線(xiàn)，也稱(chēng)為30B+D線(xiàn)路，可以同時(shí)最多承載15線(xiàn)呼出+15線(xiàn)呼入。由此可見(jiàn)，一般400綁定坐席均為一般的普通固話(huà)，中繼線(xiàn)路一般為大型客戶(hù)專(zhuān)用。400電話(huà)的中繼功能，其實(shí)就是一個(gè)中繼線(xiàn)對(duì)接功能。也就是說(shuō)，本身需要客戶(hù)自己向運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)中繼號(hào)碼及中繼線(xiàn)路。因?yàn)橐话憧蛻?hù)綁定的號(hào)碼均為普通固話(huà)和手機(jī)，400運(yùn)營(yíng)商會(huì)默認(rèn)客戶(hù)都是綁定普通固話(huà)和手機(jī)。當(dāng)客戶(hù)的400電話(huà)需要綁定中繼線(xiàn)時(shí)，需要單獨(dú)申請(qǐng)開(kāi)中繼功能，以便在對(duì)接的時(shí)候能實(shí)現(xiàn)中繼功能，如果沒(méi)開(kāi)中繼功能會(huì)出現(xiàn)，將客戶(hù)中繼號(hào)碼默認(rèn)判定為普通號(hào)碼，導(dǎo)致高話(huà)務(wù)的客戶(hù)，大量話(huà)務(wù)進(jìn)不來(lái)。所以，400電話(huà)如果綁定中繼線(xiàn)，一定需要聯(lián)系400電話(huà)提供商開(kāi)通中繼功能！