在线观看黄色av,香蕉轻轻操婷婷,国内外激情网站,91超碰免费在线

歡迎洽談400電話代理項(xiàng)目,上市企業(yè)合作加盟400電話業(yè)務(wù)更安心!
尚通logo 聯(lián)通電信移動(dòng)logo
加盟熱線400-999-5555
新聞話筒

加盟聯(lián)系方式

400電話功能介紹之通話錄音

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2019-12-20 17:03:12

400電話功能介紹:通話錄音
通話錄音功能是400電話功能中一個(gè)普適性比較強(qiáng)的功能,主要服務(wù)于客服質(zhì)檢和會話追蹤管理。與其他400電話功能相類似,錄音功能也是由代理商開發(fā)的系統(tǒng)功能,因此系統(tǒng)是否具備該功能以及該功能是否收費(fèi)會因代理商的不同而有所不同。以下是關(guān)于400電話錄音功能和應(yīng)用場景的詳細(xì)介紹。
通話錄音是呼叫中心的基礎(chǔ)功能,400電話功能中的通話錄音功能也一樣非常重要。一般來說通話錄音功能的作用主要有如下幾個(gè)方面:1.會話質(zhì)檢:對于重視客服質(zhì)量管理的企業(yè)來說,質(zhì)檢是客服中心非常重要的功能之一。而會話質(zhì)檢需要以通話錄音為依據(jù),通過對大量的通話錄音抽檢后發(fā)現(xiàn)客服工作中存在的問題和可借鑒的服務(wù)案例;2.問題定位:有些企業(yè)在一開始并沒有完善的客服質(zhì)檢和管理機(jī)制,但通話錄音仍是必要的,當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴、滿意度差等問題的時(shí)候,企業(yè)可快速調(diào)取通話錄音記錄,從而確定是否客服問題;3.避免糾紛:除了面向客服人員的管理之外,通話錄音也有助于客戶糾紛處理提供依據(jù),確定客戶投訴問題責(zé)任是否在企業(yè)方。
通話錄音功能也是由代理商開發(fā)的400電話功能中的一項(xiàng)。一般來說,正規(guī)的400電話代理商都能支持該功能,不過是否收費(fèi)需要視實(shí)際情況而定。代理商不同、套餐不同,費(fèi)用情況會有所不同。在確定代理商支持開通錄音功能之后企業(yè)還需要確定以下事項(xiàng),以避免踩坑。
企業(yè)在關(guān)注400電話通話錄音功能時(shí),除了關(guān)注有無之外,還需要確定通話錄音是否支持導(dǎo)出;通話錄音存貯容量、存儲市場、是否限定錄音時(shí)長等,綜合考慮服務(wù)商的通話錄音功能能否滿足企業(yè)需求。絕大多數(shù)服務(wù)商提供的400電話通話錄音的文件都不會保存太長時(shí)間,一般僅支持查閱和下載一個(gè)月內(nèi)的錄音文件,因此企業(yè)需要及時(shí)對重要的錄音下載歸檔,以免丟失。

激情小视频中文字幕二区| 超碰日韩三级| 日本欧亚视频网址| 殴美黄片a| 抽插浓毛大黑逼视频| 人妻自拍22页| 夜夜骚国产二区| 午夜福利毛片免费| 日韩元久久一区二区| 啪啪啪啪啪啪国产| 久久九九视频日本| 亚洲美女精品爽爽爽| 午夜免费啪视频在线观看| 综合AV色色女| 天天日天操天天干| 日韩国产av电影极品| 激情五月天操| 综合精品| 久久久精品黑性| 啪啪免费二区| 亚洲无码乱伦丝袜| 国产主播-第43页 - 淫乐宝| 人妻 痴汉本庄优花中文字幕| 大鸡巴操熟妇大肥腚| 欧美一这二区三区黄片| 99久久久久国产精品69| 国产高潮视频一区二区三区| 欧美天天一区| 亚洲蜜臀懂色网站| 无码乱交性一区二区三区在线| 九一一区一区三| 亚洲 精品日韩无码| 亚洲福利视频综合图| 91丨人妻丨国产丨电影| 2019年情侣免费自拍视频青青| 三级91视频| 色哟哟无码| 9|免费久久久久久久日韩| 午夜AV福利片| 亚洲综合日韩熟女av| 久久韩国日本|