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(400電話有什么好處)(400電話開(kāi)通即贈(zèng)送的轉(zhuǎn)接功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-26 15:30:57

400電話有很多功能,可以促進(jìn)企業(yè)的多方面的發(fā)展。

(400電話有什么好處)(400電話開(kāi)通即贈(zèng)送的轉(zhuǎn)接功能)

一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在申請(qǐng)400電話時(shí)應(yīng)如何選擇功能以及哪些功能更常用?

400電話轉(zhuǎn)接模式。

400電話智能呼叫分配功能,可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置客服分配和接聽(tīng)。有三種模式:順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接和隨機(jī)轉(zhuǎn)接。

順序轉(zhuǎn)接:按綁定號(hào)順序優(yōu)先應(yīng)答。例如,400電話號(hào)碼綁定了三個(gè)號(hào)碼,按1順序的號(hào)碼優(yōu)先接收來(lái)電。2是第二個(gè),3是最后一個(gè)。這樣,就可以把業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的1號(hào)訂單放到提高成交率的位置;

平均轉(zhuǎn)接:確保一天內(nèi)必須接聽(tīng)的電話數(shù)大致平均,保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽(tīng),可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置日/周/月平均分布;

隨機(jī)轉(zhuǎn)接:系統(tǒng)是隨機(jī)分配的。

400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇接聽(tīng)全國(guó)各地區(qū)的電話,而且開(kāi)通400電話,還有贈(zèng)送100個(gè)轉(zhuǎn)接席位,可以轉(zhuǎn)接固話、手機(jī)號(hào)等。

400電話轉(zhuǎn)接: