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廣州400電話(huà)的附加功能

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2015-08-29 09:36:54

廣州400電話(huà)的附加功能

如今廣州400電話(huà)的運(yùn)用越來(lái)越廣, 400已經(jīng)成為許多企業(yè)的標(biāo)志,還沒(méi)有辦理的企業(yè)實(shí)在讓人對(duì)該企業(yè)的實(shí)力產(chǎn)生質(zhì)疑。以往企業(yè)電話(huà)在日常運(yùn)作中,遇到過(guò)很多問(wèn)題,比如漏掉重要客戶(hù)來(lái)電,漏掉客戶(hù)信息,還經(jīng)常出現(xiàn)占線(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致客戶(hù)投訴,抱怨,企業(yè)電話(huà)打不進(jìn)去,給企業(yè)帶來(lái)諸多不良影響。廣州400電話(huà)的出現(xiàn),解決了上述問(wèn)題,什么漏電,占線(xiàn),客戶(hù)投訴等問(wèn)題輕松解決。

400電話(huà)不僅有上述職能,廣州400電話(huà)的附加功能也是十分強(qiáng)大的。

1》一號(hào)多線(xiàn),不會(huì)占線(xiàn):一個(gè)400電話(huà)號(hào)碼接入多條中繼線(xiàn)路,走PSTN實(shí)體線(xiàn)路,支持多個(gè)客戶(hù)同時(shí)撥打接入,做到不會(huì)占線(xiàn);

2》支持企業(yè)彩鈴(企業(yè)歡迎詞):一時(shí)間為客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)信息,產(chǎn)品信息、更好的服務(wù)客戶(hù);

3》通話(huà)錄音監(jiān)控功能:所有的廣州400電話(huà)來(lái)電通話(huà)內(nèi)容均被錄音監(jiān)控著,可綜合處理客戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行分析,規(guī)范業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量,通話(huà)內(nèi)容可存檔;

4》廣州400電話(huà)之防偽查詢(xún)功能,可以通過(guò)撥打,獲悉你需要的產(chǎn)品真?zhèn)巍?/p>

5》支持IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能:明了的電話(huà)咨詢(xún)導(dǎo)航,將企業(yè)各部門(mén)串聯(lián)起來(lái),工作更高效;

來(lái)電還能彈屏:來(lái)電立即彈屏,更多來(lái)電的號(hào)碼、來(lái)電的區(qū)域、以往的來(lái)電記錄、詳細(xì)業(yè)務(wù)信息彈屏即顯示!

6》播報(bào)客服工號(hào)功能:來(lái)電前系統(tǒng)first自動(dòng)播報(bào)客服人員的工號(hào),同樣為了規(guī)范業(yè)務(wù)員接聽(tīng)行為;

7》掛電話(huà)前的滿(mǎn)意度評(píng)分:客戶(hù)在掛電話(huà)前,系統(tǒng)自動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)對(duì)廣州400電話(huà)接聽(tīng)者進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分;

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