目前，400電話在售前和售后客戶服務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用，因其不占線的優(yōu)勢而受到企業(yè)的青睞。

有些人對400電話了解不夠。

他們會(huì)像手機(jī)固定電話一樣接聽和打電話嗎？

首先，400電話是一個(gè)虛擬號碼，沒有任何物理設(shè)備。

它主要通過綁定手機(jī)或固定電話來接聽。

根據(jù)工業(yè)和信息化部的規(guī)定，400電話不能打電話，企業(yè)只能用來接聽。

我們經(jīng)常收到的400號碼更多的是欺詐電話，通過第三方軟件將來電顯示為400號碼，需要注意。

其次，400電話和手機(jī)固定電話可以作為企業(yè)的客戶服務(wù)電話，但400電話具有更多的功能。

最明顯的是，400電話支持多人同時(shí)撥打電話，不會(huì)占用電線，而手機(jī)和固定電話只能同時(shí)接聽一人的電話。

占用電線很容易。

同時(shí)，400電話的功能在其他方面也可以發(fā)揮非常重要的作用，是手機(jī)和固定電話所沒有的。

最后辦理400電話非常嚴(yán)格，只能由國內(nèi)企事業(yè)單位辦理。

他們需要營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等。

，并填寫400電話受理單，一般3天內(nèi)通過審核。

如果企業(yè)在使用中出現(xiàn)任何問題，可以找客服解決。