400電話(huà)也有很多功能特點(diǎn)，電話(huà)連接自動(dòng)化，企業(yè)打開(kāi)語(yǔ)音導(dǎo)航功能后，可以轉(zhuǎn)到各部門(mén)，客戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇部門(mén)，如果客戶(hù)想咨詢(xún)問(wèn)題也可以直接轉(zhuǎn)向手動(dòng)服務(wù)，語(yǔ)音導(dǎo)航取代業(yè)務(wù)代表，提高工作效率也大大節(jié)省人力和物力資源，也可以實(shí)現(xiàn)每天24小時(shí)的服務(wù)，也方便客戶(hù)。

400申請(qǐng)開(kāi)啟錄音功能后，可以自動(dòng)記錄所有通話(huà)內(nèi)容進(jìn)行查詢(xún)。

400電話(huà)設(shè)置電話(huà)錄音保存在客戶(hù)后臺(tái)，客戶(hù)可以隨時(shí)收聽(tīng)下載。

400電話(huà)錄音默認(rèn)保存一個(gè)月，比如1月1日的錄音，2月1日刪除。

如果您想節(jié)省更多時(shí)間，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)下載并保存。

400電話(huà)記錄功能可以在整個(gè)過(guò)程中記錄電話(huà)內(nèi)容。

當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員因接聽(tīng)電話(huà)太多而錯(cuò)過(guò)客戶(hù)的一些要求時(shí)，他們可以直接查詢(xún)所需的內(nèi)容，而無(wú)需回訪(fǎng)和查詢(xún)。

企業(yè)還可以根據(jù)通話(huà)記錄功能檢查員工的銷(xiāo)售水平和服務(wù)質(zhì)量。

它不僅可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量，還可以起到監(jiān)督作用。

400電話(huà)錄音功能方便：企業(yè)打開(kāi)此功能后，手動(dòng)錄音，所有錄音將存儲(chǔ)在我們的呼叫中心平臺(tái)上，每隔一段時(shí)間備份，400電話(huà)設(shè)置電話(huà)錄音將默認(rèn)自動(dòng)保存1個(gè)月，企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦，可以保持所有聽(tīng)到的電話(huà)號(hào)碼將保存，不會(huì)丟失。