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(400電話的主要功能)(被忽視的400電話功能,對(duì)提升業(yè)務(wù)幫助很大,具體方法請(qǐng)看這里)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-30 08:58:02

400電話是企業(yè)必不可少的通訊工具,不僅是400電話本身能給企業(yè)帶來(lái)的好處,還有一些功能是400電話,方便企業(yè)更好的管理。

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400電話有很多主要功能。

400電話,每個(gè)人的認(rèn)知都是用來(lái)接聽(tīng)客戶打來(lái)的咨詢電話,提升公司的企業(yè)形象,感覺(jué)沒(méi)有其他用途。

但它被用戶忽略了“來(lái)電記錄”,“通話詳單”這兩個(gè)功能,其實(shí)是一個(gè)很好的免費(fèi)客戶信息采集系統(tǒng)。

400電話是提供有管理后臺(tái)的,管理后臺(tái)最有用的功能之一就是“來(lái)電記錄”、“通話詳單”,這兩個(gè)功能里面有詳細(xì)的通話記錄,有已經(jīng)接聽(tīng)的,更有未接聽(tīng)的未接來(lái)電,這些都是我們的客戶和準(zhǔn)客戶群體,他們的來(lái)電話號(hào)碼會(huì)清楚的記錄在管理后臺(tái),我們要合理合法的充分用戶好他。一是可以來(lái)做回訪,二是可以做二次促銷使用。但很多400電話的企業(yè)用戶,從來(lái)都沒(méi)登錄后管理平臺(tái),從來(lái)都沒(méi)有進(jìn)去查看過(guò)通話記錄,把這一有利的資源給浪費(fèi)了。

有很多用戶就把這兩個(gè)功能用的非常成功,他們進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候從來(lái)不留座機(jī)或者手機(jī),他們留的都是400電話號(hào)碼,他們充分利用管理平臺(tái)上的通話記錄,把通話記錄從后臺(tái)導(dǎo)出并打印后分配給專門(mén)的售前和售后專員進(jìn)行回訪和促銷。

再次強(qiáng)調(diào)的是,我們一定要合法的使用這些號(hào)碼,不能把這些號(hào)碼用來(lái)從事違法違規(guī)的事情,切記!

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