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(400呼叫中心是干嘛的)(400電話功能哪些比較好用)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-07-30 09:50:21

電話功能400:1)智能轉(zhuǎn)接:智能轉(zhuǎn)接主要包括:外線轉(zhuǎn)接、時(shí)間轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接,vip轉(zhuǎn)接等;彩鈴:撥打400電話后,會(huì)聽到一個(gè)聲音,可以提前知道公司在做什么,也可以增加我們的咨詢體驗(yàn)。

(400呼叫中心是干嘛的)(400電話功能哪些比較好用)

語音導(dǎo)航:用戶可以通過語音提示的按鈕,找到相應(yīng)的服務(wù)部門,更有針對(duì)性地解決問題,提高咨詢效率。

工作號(hào)碼廣播和滿意度評(píng)分:接受手動(dòng)客戶服務(wù)后,會(huì)有相應(yīng)的手動(dòng)工作號(hào)碼廣播,通話結(jié)束后,會(huì)有服務(wù)評(píng)分提示。

企業(yè)可以通過這個(gè)功能來提高其服務(wù)質(zhì)量。

通話記錄:系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄每個(gè)電話,可以有效地記錄數(shù)據(jù)。

有時(shí),如果數(shù)據(jù)沒有及時(shí)記錄或記錄不清楚,可以通過記錄重新驗(yàn)證。

400電話的功能不止這些,還有很多,不同的功能對(duì)企業(yè)有不同的影響,企業(yè)在處理時(shí),可以多了解,理性選擇。

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