對于企業(yè)用戶來說，不同的企業(yè)有不同的語音導(dǎo)航要求。

一般來說，中小企業(yè)可能只使用一層語音導(dǎo)航。

一些公司規(guī)模相對較大。

語音導(dǎo)航可以處理兩層或三層。

例如，根據(jù)語音提示，客戶按1鍵選擇客戶服務(wù)部，然后客戶服務(wù)部也可以有語音提示，400電話客戶服務(wù)請按1。

商通云客戶服務(wù)，請按2等。

這是第二層，以此類推。

每層的語音導(dǎo)航是不同的。

您可以直接在線咨詢網(wǎng)站。

在后臺設(shè)置400手機(jī)的功能時，沒有任何技術(shù)難度。

只要聽專業(yè)400客服人員講解，很快就能學(xué)會。

目前400手機(jī)有20多個功能，所有功能都可以通過后臺設(shè)置。

當(dāng)前，400電話的增值功能包括彩鈴、ivr、錄音、語音留言、滿意度調(diào)查、報(bào)工號、彈屏、轉(zhuǎn)分機(jī)、黑名單、來電記憶、防偽查詢等等;400電話的基礎(chǔ)功能包括crm、統(tǒng)計(jì)分析、綁定電話、備忘錄、自主賬號分配、來電詳細(xì)記錄、下次回訪時間提示、時間策略、轉(zhuǎn)接順序、區(qū)域策略等等。

如果想使用增值功能，則需要向服務(wù)商申請開通，開通后即可使用。400電話是可以無限數(shù)量地綁定座機(jī)和手機(jī)的，而且可以隨時解除綁定、重新綁定。

相關(guān)設(shè)置通過后臺能夠很快就能實(shí)現(xiàn)，簡單快捷。值得一提的是，400電話是終生不變的企業(yè)號，無論企業(yè)如何搬遷，400號碼都不會變化，只需要根據(jù)實(shí)際情況重新綁定分機(jī)即可。