在提高企業(yè)品牌宣傳時，400電話的一個重要功能是設(shè)置彩鈴。

制作企業(yè)獨(dú)家彩鈴對品牌宣傳非常重要。

企業(yè)彩鈴設(shè)置主要分為普通彩鈴和語音導(dǎo)航彩鈴兩種。

讓我們來了解一下。

1.按照綁定的坐席順序接聽順序轉(zhuǎn)接。

若企業(yè)綁定了3個號碼400電話，順序1的號碼每次優(yōu)先接到來電，2是其次，3是最后，企業(yè)可將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的員工匹配1，提升成交率;

2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接就是系統(tǒng)隨機(jī)選擇接聽坐席。

當(dāng)400電話辦理同時綁定了3個號碼時，就會自動的在3個號碼當(dāng)中隨機(jī)接通1個,如果其中1個轉(zhuǎn)接號碼占線,系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當(dāng)中挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的概率是一樣的。

3、循環(huán)n+1轉(zhuǎn)接就是如果上個號碼沒接通，則從沒接通的那個號碼開始循環(huán)。

循環(huán)轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)接順序為a-b-c-a-b-c 平均分配話務(wù)員的接聽次數(shù)，系統(tǒng)會根據(jù)人員空閑情況進(jìn)行話務(wù)分配，保證多個人員接聽的電話數(shù)量一樣，同時遇忙智能往下轉(zhuǎn)接減少客戶的等待時間。

400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接模式?

400電話分機(jī)下面的坐席都設(shè)置好之后，用戶可設(shè)置電話接入的呼叫模式，企業(yè)400用戶在坐席設(shè)置的界面選擇設(shè)置的分機(jī)，點(diǎn)擊“呼叫模式”調(diào)整接聽模式，保存模式即可。