說到400電話，很多人都覺得在一些上市公司或售后服務企業(yè)中使用的很多，這是因為電話本身在使用過程中所具備的特點很明顯，企業(yè)選擇這種電話能夠承擔叫做全部電話接聽的費用，不管是企業(yè)還是消費者都會愿意打這種電話，因為自身不用花很多費用，下面我們就來看看具體的特點有哪些吧？

一、規(guī)模不同，信息化水平大多不高。

傳統(tǒng)的辦公工具，尤其是銷售人員的個人，大多數公司仍然使用qq為了傳遞報價單、合同等重要文件，極易造成客戶流失，泄露公司機密；

2、辦公效率低，企業(yè)形象不統(tǒng)一。

通知取決于會議、監(jiān)督和檢查。

協(xié)調工作時間推遲了找人。

辦公效率低，企業(yè)形象無法保證；

三、溝通需求高。

中小企業(yè)聯(lián)系客戶最快的方式就是電話。

但同一企業(yè)辦理多個電話費用高，容易占線，資源不能優(yōu)化；

公司不能監(jiān)管服務質量，評估客戶滿意度。

400電話可以為企業(yè)節(jié)約成本，400電話可以綁定多個固定電話和手機，固定電話和手機不重復充值，企業(yè)支出透明，便于優(yōu)化成本。

而400電話不需要硬件軟件費，開通后即可使用，節(jié)省了企業(yè)運營成本。