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(辦理400電話需要注意什么)(400電話怎么轉(zhuǎn)人工)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-04 15:11:02

400電話是什么?

(辦理400電話需要注意什么)(400電話怎么轉(zhuǎn)人工)

在哪里處理,需要提供哪些材料?

是企業(yè)還是個人?

400電話如何轉(zhuǎn)移人工?

400電話轉(zhuǎn)接方式如下:一、順序轉(zhuǎn)接

按照用戶設(shè)定的順序,將來話順序的橋接至指定號碼,每個號碼均衡分配來話。當(dāng)?shù)谝粋€用戶呼入時,系統(tǒng)會根據(jù)綁定號碼的先后順序從第一個號碼依次呼下去;若是第一個號碼處于在忙或在通話狀態(tài)時,則當(dāng)?shù)诙€主叫呼入時,系統(tǒng)會直接從第二個綁定號碼依次呼下去,依此遞推。

二、隨機轉(zhuǎn)接

每次來話,系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路。有來電時,系統(tǒng)將會在綁定號碼中隨機抽取號碼進行呼叫。當(dāng)然,忙的號碼是呼不了的,隨機轉(zhuǎn)呼指的是轉(zhuǎn)呼至空閑的綁定號碼上。

三、循環(huán)轉(zhuǎn)接

當(dāng)用戶第一次撥打400號碼時,系統(tǒng)將會從第一個綁定號碼開始往下呼,第二次呼入時則從第二個綁定號碼開始往下呼,第三次呼入時從第三個綁定號碼開始往下呼,然后依次類推。

總的來說,目前400電話呼叫轉(zhuǎn)移主要包括三種模式:順序接聽,平均接聽和隨機接聽。企業(yè)利用順序接聽功能,優(yōu)先綁定業(yè)務(wù)能力強的員工,充分挖掘優(yōu)秀員工的業(yè)務(wù)能力;而平均接聽和隨機接聽則保證了所有員工工作時長的平均性,不僅兼顧公平,同時又可以讓員工能力挖掘最大化,公司業(yè)績大大提升。

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