如果說這一個(gè)客戶是某一次撥打自己公司的咨詢電話，那么彈出來的這一個(gè)界面就會(huì)將他一些基本的信息錄進(jìn)去，主要就是包括她的號碼以及區(qū)域，還有就是撥打電話的次數(shù)。如果這一個(gè)客戶在撥打電話的時(shí)候，下面就能夠及時(shí)的顯示出相應(yīng)的信息，客服在心里面就能夠有一個(gè)底，再進(jìn)行服務(wù)的時(shí)候就能夠很好的解答相應(yīng)的問題，而且?guī)缀醪粫?huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。如果說這一個(gè)客戶以前撥打過這一些號碼，那么他的信息就會(huì)直接顯示在頁面上，客服了解一下就可以了。從這一些方面就可以看出，400電話所具有的這一項(xiàng)功能還是比較強(qiáng)大的，能夠幫助相應(yīng)的企業(yè)進(jìn)行記錄，而且這一些存留下來的記錄能夠很好地保存在電腦上，如果企業(yè)有需要的話，可以及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的查詢