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(400電話成為企業(yè)走出去的)(企業(yè)為何要辦理400電話?理由在這里!)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-08-12 18:41:12

400電話是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù),旨在幫助企業(yè)更好地與客戶溝通,提升企業(yè)價(jià)值,提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(400電話成為企業(yè)走出去的)(企業(yè)為何要辦理400電話?理由在這里!)

400電話是在國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)批準(zhǔn)后推出的。

目前有中國(guó)電信4008段、中國(guó)鐵通4007段(已被中國(guó)移動(dòng)合并)、中國(guó)聯(lián)通4006段。

2010年初,中國(guó)移動(dòng)獲批運(yùn)營(yíng)4001段,同年10月底,中國(guó)聯(lián)通4000段獲批。

2011年秋,中國(guó)電信新號(hào)段4009獲批,2012年正式推出。

理由一:突出服務(wù)意識(shí)400電話對(duì)企業(yè)可以起到幫助作用是非常大的,不僅可以幫助企業(yè)處理售前工作,即使是售后電話也是完全沒(méi)有問(wèn)題的,而且可以節(jié)省很多的電話費(fèi)用。

另外,之所以推薦企業(yè)辦理400電話,是因?yàn)?00電話適用于招商熱線,開通400電話之后,只需要對(duì)外公布一個(gè)電話就完全可以解決了,這樣既不用擔(dān)心電話沒(méi)有人接聽的問(wèn)題,又能夠接到非常有效的客戶。所以企業(yè)如果想要讓自己的服務(wù)更好,那么建議辦理400電話。

理由二:簡(jiǎn)潔易記

雖然400電話的電話號(hào)碼特別長(zhǎng),甚至是要長(zhǎng)達(dá)十位數(shù),但是一個(gè)400電話卻可以綁定多個(gè)實(shí)體電話和手機(jī),這樣企業(yè)對(duì)外只需要公布一個(gè)電話號(hào)碼就可以了。

當(dāng)客戶撥打這個(gè)電話咨詢業(yè)務(wù)的時(shí)候,可以接到這個(gè)電話的人特別多,就不用擔(dān)心漏接的問(wèn)題,而且企業(yè)使用400電話對(duì)外宣傳,一方面是簡(jiǎn)潔易記,另一方面也是更有利于開展企業(yè)的業(yè)務(wù)。不然的話,一個(gè)企業(yè)給客戶提供很多個(gè)電話,客戶也會(huì)陷入云里霧里的狀態(tài),都不知道應(yīng)該撥打哪一個(gè)電話了。

理由三:科學(xué)分析來(lái)電記錄

400電話不僅在接打電話上面很有優(yōu)勢(shì),在分析來(lái)電記錄上也是很有優(yōu)勢(shì)的,可以根據(jù)400電話所記錄的來(lái)電信息,對(duì)所有的來(lái)電進(jìn)行一個(gè)科學(xué)的分析,一方面也是可以幫助企業(yè)對(duì)撥打電話的用戶做一個(gè)全方位的分析。

另外還可以去調(diào)取里面的通話錄音,老板或主管經(jīng)理能夠正確的看待客服和客戶之間溝通的問(wèn)題,也可以在一定程度上有效的避免客戶糾紛。

在了解了上面提到的這些理由之后,是不是覺得企業(yè)辦理400電話真的是有必要的呢?事實(shí)上就是有必要的!企業(yè)如果想要彰顯更好的服務(wù)意識(shí),為客戶帶來(lái)更好的服務(wù),那么就不應(yīng)該在400電話上面猶豫,抓緊入手吧。