很多人對400電話不再陌生，很多企業(yè)都處理過這個(gè)業(yè)務(wù)。

400電話有很多功能，我們來介紹一下ivr語音導(dǎo)航功能。

在這個(gè)過程中，不僅對客戶服務(wù)人員的管理非常重要，而且對服務(wù)質(zhì)量的總結(jié)和監(jiān)控也非常重要。

只有這樣，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，改進(jìn)自己。

在這個(gè)過程中，400電話可以起到很好的作用。

從目前的發(fā)展可以看出，基本上每個(gè)企業(yè)都有自己的400電話。

400電話提供的許多功能實(shí)際上有助于提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

例如，許多400電話提供了錄音功能。

服務(wù)人員和消費(fèi)者之間的通話將被記錄下來，許多消費(fèi)者將在溝通后對服務(wù)進(jìn)行評分。