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400電話白名單功能是什么意思

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-11-11 16:32:41

400電話是所有企業(yè)“正規(guī),可靠”的形象標(biāo)志,對于黑名單的功能相信大家都能很容易明白,黑名單顧名思義就是企業(yè)針對那些故意搗亂的來電者進(jìn)行一道屏蔽功能。那么400電話的白名單又是什么功能呢?對于企業(yè)的作用又是什么。

400來電黑名單與手機(jī)功能相類似,都是由400電話代理自主開發(fā)的功能。通過運(yùn)營商直接辦理號碼后一般只能實(shí)現(xiàn)通話轉(zhuǎn)接功能,無法進(jìn)行其他操作。這也是為什么絕大多數(shù)企業(yè)會(huì)通過正規(guī)的400電話代理申請?zhí)柎a的原因。

尚通400電話代理靠譜

400電話白名單的功能和黑名單的功能機(jī)制是相反的,白名單功能可以將優(yōu)質(zhì)客戶放到白名單中優(yōu)先接入,就像銀行VIP一樣,這樣能給優(yōu)質(zhì)客戶以更好的體驗(yàn),更好的服務(wù)。

在坐席客服較繁忙的時(shí)候,王總是企業(yè)的VIP客戶,撥打企業(yè)400電話就會(huì)優(yōu)先插隊(duì)到等待呼叫客戶前面優(yōu)選被企業(yè)客服接聽。

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