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400電話如何做到7*24小時服務承諾

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-18 10:11:44

我們在生活中的廣告上總能看到某某企業(yè)承諾7*24小時的客戶服務,客戶服務的原則在于企業(yè)有人接聽,那么當企業(yè)淡季來臨,面對銳減的客戶咨詢量,企業(yè)通常決定不再安排客服24小時值班,減少工作人員值班費用支出。此時,企業(yè)如何兌現(xiàn)24小時的服務承諾?400電話的時段設置、留言信箱、公告彩鈴功能來幫你。

400電話如何做到7*24小時服務承諾

1、400電話時段設置功能

400電話代理提供企業(yè)日常時段設置及節(jié)假日時段設置,可根據(jù)公司需求,隨時調整接聽的時間,可精確到每個綁定號碼。節(jié)假日、上下班,輕松設定是否接聽以及接聽分機等。

比如,將值班工作人員手機號綁定至400電話平臺中。無論工作人員身在何處,都能及時接聽客戶來電。無需守在公司,工作一樣可以進行。

2、400電話留言信箱功能

當客戶在非工作時間來電,400電話代理可以設置直接將客戶轉接至留言信箱??蛻袅粝伦约旱男枨螅却ぷ鲿r間相關工作人員再進行處理!客戶需求不堆積,不等待。

3、400電話免費功能綁定多個手機號碼

一家企業(yè)在淡季的時候,可以將400電話來電號碼綁定到指定的員工手機號碼上,這樣就可以完全實現(xiàn)7*24小時企業(yè)來電不漏接電話。

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