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400電話有效評(píng)估員工工作效率

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-11-30 09:41:02

主管員工部的張一興(化名)最近犯愁了。眼看已經(jīng)到了11月月末,下個(gè)月還是2020年最后一月,部門員工的月績(jī)效、季績(jī)效,還有年終績(jī)效,該怎么考核?特別是年年讓張一興頭疼的年終績(jī)效考核,更不知從何下手。讓她頭疼的還有一個(gè)原因,年終考核數(shù)據(jù)直接影響年終獎(jiǎng)金的發(fā)放,所以公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都非常重視。

400電話有效評(píng)估員工工作效率

你不知,400電話還能幫您做業(yè)績(jī)考核!統(tǒng)計(jì)員工接聽(tīng)數(shù)量—有效評(píng)估員工工作數(shù)量員工工作量如何評(píng)估?這個(gè)數(shù)據(jù)并不難找。400電話代理可以幫助企業(yè)輕松統(tǒng)計(jì)每一位員工的接聽(tīng)數(shù)量。接聽(tīng)數(shù)量的多少,直接決定員工的工作量大小。

參考客戶滿意度—公平評(píng)估員工工作質(zhì)量,400電話代理的功能“滿意度評(píng)價(jià)”,能準(zhǔn)確、及時(shí)地為公司管理者反應(yīng)每一位員工的工作質(zhì)量,幫助公司管理者公平、公正地考核每一位員工。每當(dāng)員工為客戶結(jié)束服務(wù),客戶便可通過(guò)掛機(jī)短信或者通話結(jié)束前的語(yǔ)音調(diào)查對(duì)當(dāng)前員工進(jìn)行評(píng)價(jià),400電話將自動(dòng)統(tǒng)計(jì)整理客戶的評(píng)價(jià)結(jié)果,并定期以數(shù)據(jù)的形式提供給公司管理人員。

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