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(400電話語音導(dǎo)航模板)(400電話掛機短信功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-08-29 09:57:17

越來越多的企業(yè)申請400電話,400電話處理已經(jīng)成為企業(yè)的重要組成部分。

(400電話語音導(dǎo)航模板)(400電話掛機短信功能)

現(xiàn)在企業(yè)的愿景不僅是在城市和省份的有限市場,越來越多的企業(yè)進(jìn)入全國,許多企業(yè)選擇在全國的幾個城市開設(shè)分支機構(gòu)。

但對于一個企業(yè)來說,管理要困難得多,那么如何統(tǒng)一企業(yè)呢?

400電話ivr應(yīng)用使企業(yè)實現(xiàn)了一號通天下。

400電話掛機短信有兩種類型:1、正常與目的碼通話后,掛斷電話時發(fā)送的短信。一般而言是企業(yè)的促銷信息。

2、未能與目的碼通話時,主叫主動掛斷了電話。這時候,一般發(fā)送的掛機短信是企業(yè)的溫馨提示信息,表示對客戶的關(guān)懷。

掛機短信按照發(fā)送的方式,可設(shè)置為三種:

1、按不同的目的碼發(fā)送不同的短信內(nèi)容,適用于告知客戶某個坐席員的個人聯(lián)系方式等;

2、按不同的分支下發(fā)不同的短信內(nèi)容,適用于不同的業(yè)務(wù)種類,如售前咨詢分支可下發(fā)促銷類短信,售后服務(wù)可下發(fā)溫馨提示等信息。

3、按照不同時間段下發(fā)不同短信,如工作時間和非工作時間下發(fā)不同的短信。

400電話掛機短信,可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象,快速提高客戶對企業(yè)服務(wù)的滿意度,是企業(yè)走向正規(guī)化的階梯。針對有效客戶的短信發(fā)送 ,同樣也是一種有效的廣告推廣模式。漏話短信,對于未能正常接通的客戶,客戶做出及時的反應(yīng),大大降低客戶的流失,為企業(yè)把流失客戶的幾率降低為0 。

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