400電話是一個以400開頭的10位數(shù)字，沒有任何硬件設(shè)施，不需要安裝電話，不需要拉線，只需要選擇正規(guī)代理處理，用戶需要花錢用手機撥打400電話。

400電話不是完全免費的，但是無論你在本地還是在其他地方撥打400電話，你只會按照市政電話費收取電話費。

一方面，客戶根本不需要承擔(dān)電話費。

這可以說是完全不同于其他傳統(tǒng)電話，比如800手機。

800電話的來電者完全免費，不需要支付任何費用。

你知道400電話是否免費嗎？

它是透明的，不會侵犯客戶的權(quán)益。

對于400電話是否免費的問題，采用主呼叫方與被呼叫方共同支付的收費標(biāo)準，即主呼叫方是否在中國（這是舊的）classifier，澳門、臺灣省除外)撥打400號碼，只承擔(dān)本地本地通話費，不需要承擔(dān)漫游費等其他費用，長途費等。

例如，。

這些費用由呼叫方的運營商收取，與400賬單無關(guān)。

只有被呼叫方將承擔(dān)400響應(yīng)（轉(zhuǎn)移）服務(wù)費。

作為一個國家特殊服務(wù)號碼，400電話沒有地域限制，也沒有長途本地電話的劃分。

同時，按照開通時簽訂的400電話協(xié)議收取400處理的響應(yīng)服務(wù)費。

如果企業(yè)開通400電話，只需要承擔(dān)客戶來電時發(fā)生的固定費用，與其他費用無關(guān)，不用擔(dān)心其他額外費用。