除了套餐費(fèi),400電話(huà)的收費(fèi)是400電話(huà)功能的收費(fèi)。
讓我們跟隨資深400電話(huà)產(chǎn)品人員,了解一下尚通科技400電話(huà)的功能,以及這些400電話(huà)功能的成本是多少。
400電話(huà)記錄功能是企業(yè)監(jiān)督客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和分析問(wèn)題的重要依據(jù)。
它還為處理客戶(hù)糾紛和投訴提供證據(jù)。
各大企業(yè)的呼叫中心都有完善的錄音系統(tǒng),呼叫錄音功能是提高企業(yè)管理規(guī)范的有力輔助工具。
400電話(huà)記錄功能可以在整個(gè)過(guò)程中記錄電話(huà)內(nèi)容。
當(dāng)企業(yè)銷(xiāo)售人員因接聽(tīng)電話(huà)太多而錯(cuò)過(guò)客戶(hù)的一些要求時(shí),他們可以直接查詢(xún)所需的內(nèi)容,而無(wú)需回訪(fǎng)和查詢(xún)。
企業(yè)還可以根據(jù)通話(huà)記錄功能檢查員工的銷(xiāo)售水平和服務(wù)質(zhì)量。
它不僅可以有效地提高服務(wù)質(zhì)量,還可以起到監(jiān)督作用。