隨著社會(huì)發(fā)展的不斷變化和網(wǎng)絡(luò)的普及，市場(chǎng)的主動(dòng)性逐漸掌握在客戶手中。

各行業(yè)企業(yè)也將發(fā)展的重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)移到配套服務(wù)升級(jí)和企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)建設(shè)上。

我希望能給用戶帶來(lái)更好的產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)體驗(yàn)。

在企業(yè)行業(yè)的眾多選擇中脫穎而出。

400電話處理是企業(yè)打造自身品牌和形象的有效途徑之一。

這也是順應(yīng)時(shí)代和發(fā)展的必然趨勢(shì)。

由于許多企業(yè)仍處于初步了解400部手機(jī)的階段，他們不了解相關(guān)的處理流程和需要滿足的要求。

今天小編會(huì)和你一起學(xué)習(xí)。

一、400電話辦理的必要性1、提升企業(yè)的專業(yè)形象

有少的人在看到呼叫的電話是400電話的時(shí)候，下意識(shí)的就會(huì)對(duì)這家公司的印象筆記好，覺得它不是騙人的電話營(yíng)銷，就好像是很多人使用信用卡銀行熱線、售樓熱線等。因此相對(duì)于使用客戶服務(wù)電話號(hào)碼的客戶，這樣的話，就沒有那么容易得到客戶的認(rèn)可，不會(huì)輕易將其當(dāng)作騷擾推銷電話掛機(jī)。

2、400電話辦理可靈活適應(yīng)企業(yè)人員的變動(dòng)

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，客戶服務(wù)人員變動(dòng)流失是正?，F(xiàn)象。若以往客戶服務(wù)均使用各自的手機(jī)號(hào)碼作為呼叫使用，客戶資源可能因人員變動(dòng)而受到影響，而當(dāng)客戶再次回?fù)芸头峋€時(shí)，也許也無(wú)法及時(shí)找到客戶。這種做法會(huì)損害公司的形象，給顧客留下不專業(yè)的印象。但如果一開始，企業(yè)只是使用400電話為客戶服務(wù)，則完全不必?fù)?dān)心這種擔(dān)憂。員工的變動(dòng)，對(duì)公司客戶服務(wù)無(wú)影響，對(duì)客戶資源同樣不會(huì)出現(xiàn)遺漏情況。

3、可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

400電話不僅僅是一部電話熱線，對(duì)于后期對(duì)客戶進(jìn)行訪問(wèn)的時(shí)候，也是有非常重要的效果的?？梢酝ㄟ^(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析可以更多地了解客戶具體情況。400電話同時(shí)有促銷的性質(zhì)，由于不受地域的限制，所以此熱線號(hào)碼一旦被顧客記住，就很容易與該公司聯(lián)系起來(lái)。

二、400電話基本辦理步驟

1、選擇辦理方式

可以直接在網(wǎng)絡(luò)上了解，也可以到專營(yíng)店去申請(qǐng)。要知道的是，選擇的400號(hào)碼得容易記憶、朗朗上口。

2、套餐的選擇

確定好號(hào)碼后，再選擇合適的套餐。不同的套餐，資費(fèi)當(dāng)然不同，都要詳細(xì)咨詢清楚后再選擇，因此向正規(guī)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)也可以避免一些不必要的費(fèi)用。

3、提供資料

按照400電話申請(qǐng)流程要求，提供相應(yīng)的企業(yè)資質(zhì)證明，填寫申請(qǐng)表，進(jìn)行資料審核，通過(guò)后按合同規(guī)定開始辦理業(yè)務(wù)。

總之，400電話處理過(guò)程并不復(fù)雜，而且需要另外安裝大量軟硬件等，只需簡(jiǎn)單的幾步即可辦理繳費(fèi)開通。