首先，除了全國統(tǒng)一的400電話號碼來突出企業(yè)形象外，用戶在電話后聽到的專業(yè)語音導(dǎo)航也可以提高客戶對企業(yè)的商譽(yù)，提高營銷效果。

800電話是免費(fèi)的，400電話是免費(fèi)的。

撥打400電話只花市話費(fèi)，不花長途費(fèi)。接聽400電話那方按照400電話的套餐支付接聽的費(fèi)用，不管接聽的來電是本地的還是外地的。

所以4006、400、4001、4007、4008、4009這些400開頭的電話是主被叫分?jǐn)傇捹M(fèi)的形式，撥打方免長途費(fèi)的部分免費(fèi)。

2、為什么會有400電話是免費(fèi)的說法呢？

400電話是800電話的升級版，800電話是全免費(fèi)的電話，就是撥打方一分錢不收，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的，免長途費(fèi)。由于400電話是800電話的升級版，所以大家講800電話全免費(fèi)的認(rèn)識也就放到了400電話上面，許多商家也利用這個(gè)概念進(jìn)行宣傳，讓大家多打電話買東西，所以造成了這個(gè)印象。

總結(jié)：

撥打方：支付市話費(fèi)，免長途費(fèi)。

接聽方：按照分鐘收費(fèi)，無論市話還是長途。