全國(guó)統(tǒng)一：全國(guó)唯一10位數(shù)字號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o需加撥區(qū)號(hào)。

一號(hào)多線：可以同時(shí)綁定多部手機(jī)、座機(jī)，多人撥打系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線路接入，永不占線。

IVR語音導(dǎo)航：清晰語音引導(dǎo)按鍵，提升效率，提高客戶體驗(yàn)感。

在線呼轉(zhuǎn)：在客戶通話過程中，如需要轉(zhuǎn)接到同層之間其他坐席處理問題，被叫人員輸入：**工號(hào)，可以轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)工號(hào)坐席

來電記憶：同一客戶多次撥打，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到上次接聽坐席繼續(xù)處理，避免多次詢問客戶情況。

滿意度評(píng)價(jià)：系統(tǒng)主動(dòng)對(duì)每次通話發(fā)起滿意度評(píng)價(jià)邀請(qǐng)，第一時(shí)間跟蹤服務(wù)反饋。

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