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(400電話業(yè)務(wù)好做嗎)(400電話有什么功能?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-10-20 17:40:20

400電話具有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能。

(400電話業(yè)務(wù)好做嗎)(400電話有什么功能?)

企業(yè)會(huì)選擇400熱線,因?yàn)樗谑褂眠^程中具有非常完整的功能。

無論從哪個(gè)方面來看,它都可以幫助企業(yè)快速發(fā)展。

需要更加重視售前咨詢服務(wù)、產(chǎn)品介紹和售后服務(wù)。

多角度服務(wù)可以讓客戶更好的認(rèn)可,企業(yè)未來可以發(fā)展得更好。

1) 自動(dòng)分配電話按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號(hào)、電話號(hào)碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

按主叫所撥電話的時(shí)間(如:周一 - 周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心;

將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號(hào)碼或呼叫中心。

2) 遇忙/無應(yīng)答自動(dòng)呼轉(zhuǎn)

具有被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當(dāng)遇到被叫號(hào)碼忙或無應(yīng)400電話代理答時(shí),可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個(gè)號(hào)碼上。

3) 呼叫阻截:被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對(duì)來自其它地區(qū)的呼叫進(jìn)行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

4) 專用密碼:被叫客戶可以要求所???00電話辦理有來電事先輸入正確密碼后才能接通。

5) 話費(fèi)分?jǐn)偅和ㄔ捹M(fèi)可在主被叫用戶之間分?jǐn)?。分?jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費(fèi),被叫用戶業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。

6) 費(fèi)用控制:被叫客戶可以對(duì)每月總費(fèi)用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限,超過后自動(dòng)停止接續(xù)。

7) 呼叫分析:當(dāng)被叫客戶需要時(shí),公司可以提供呼叫分析報(bào)告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù),通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長。

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