1)申請400電話提升企業(yè)形象,立竿見影:在大眾眼中,有400電話全國統(tǒng)一號碼的企業(yè),都是大企業(yè),申請一個400電話,有在宣傳頁上,名片,廣告中可以大大提高您的企業(yè)形象,而實際上,400電話的花費非常少,可以低至1元錢一天。
互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)需要接待的客戶越來越多,需要做的事情也越來越多,很多時候企業(yè)都因為無法及時接聽到客戶電話,結(jié)果導(dǎo)致客戶流失的情況出現(xiàn)。雖然電話都有來電顯示,但是很多工作人員都沒有上班看來電顯示的習(xí)慣,結(jié)果可想而知。
400電話申請能夠徹底解決企業(yè)這方面的問題,讓企業(yè)的工作變得更加方便。因為400電話擁有24小時智能客服,可以回答客戶一些簡單的問題,并且會告知客戶人工客服的在線時間,這樣就可以避免客戶流失的情況出現(xiàn),從而保障企業(yè)的利益。
每個客戶給企業(yè)打電話的需求都不一樣,有些客戶是為了咨詢合作的事情,有些客戶是為了咨詢售后的問題,有些客戶是為了聯(lián)系結(jié)款的問題等,不同的問題需要不同的部門進(jìn)行負(fù)責(zé)。以前沒有400電話的是,經(jīng)常出現(xiàn)一個部門接到一堆電話的情況,這樣就導(dǎo)致了某個部門的工作量變大,對于企業(yè)發(fā)展十分不利。
400電話申請以后就可以對這些客戶進(jìn)行分流,這樣大家再也不需要擔(dān)心所有的電話都接到一個部門里,在智能語音服務(wù)中,客戶可以根據(jù)自己的需求選擇部門,就能保證所有電話都接到準(zhǔn)確的部門,節(jié)省了中間的等待緩解,既可以讓客戶滿意,也可以讓企業(yè)工作量減少,可謂是兩全其美。
在很多人印象中,400電話智能用來打電話,事實上并沒有這么簡單,隨著科技不斷發(fā)展,現(xiàn)在400電話已經(jīng)能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行推廣。只要在后臺導(dǎo)入通訊錄,并且編輯好短信,就可以直接群發(fā)給所有人,非常方便。這樣可以大大減少推廣人員的工作量,也可以提高企業(yè)的推廣效率,讓企業(yè)的發(fā)展變得更好。
所以400電話申請還是很有必要的,絕對可以讓企業(yè)的發(fā)展變得更好,幫助企業(yè)提高工作效率,也控制了企業(yè)的客服成功,最重要的是能更好的服務(wù)客戶。