在企業(yè)的發(fā)展方面,聯(lián)系方式是必不可少的,只有這樣才能夠理解的業(yè)務得到更好的拓展,同時對于企業(yè)的售后服務來說也是非常關鍵的一環(huán)。在這個方面對于企業(yè)而言,準備一個簡單、易記的400號碼就非常的重要了,因為擁有一個全國統(tǒng)一的是你號碼才能夠讓企業(yè)在業(yè)務的推廣方面得到更好的提升,并且能夠令消費者對企業(yè)的品牌形象有著更高的認可。所以400電話辦理,對企業(yè)來說是必備的一個流程,只不過在辦理這樣的電話號碼的時候,我們具體應該做出怎樣的選擇才能夠確保,400電話辦理下來之后能夠更容易被消費者認可、并且能夠為企業(yè)帶來更好的業(yè)務提升效果呢?
首先一個400號碼下面會綁定若干部真實固話或者手機(也有接入交換機的),當有人撥打這個400號碼的時候,系統(tǒng)會負責把來電轉接到400下面的綁定電話上,并實現(xiàn)通話:1、順序呼轉:來電的時候先振鈴部設置電話,如果部電話正忙或無人接聽,再振鈴第二部,以此類推
2、隨機呼轉:來電的時候隨機抽取一部空閑的電話接通
3、選擇呼轉:來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務室請按1,客服部請按2等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的電話上,缺點是一個青海400電話申請按鍵只能對應一部電話
400電話代理4、企業(yè)總機:來電時,系統(tǒng)播放歡迎導航詞(如財務室請按分機號101,客服部請按分機號8001、8002等),主叫方按鍵之后,來電被接通到設置好的若干部電話上,并進行順序呼轉,優(yōu)點是每個分機號對應的是多部電話
5、主叫識別:實現(xiàn)分區(qū)域轉接,比如廣東的來電轉接到若干部電話上,北京的來電轉到其他的電話上。