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(400電話是干嘛用的)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2022-05-16 19:01:08

400電話可以提升企業(yè)的總體形象,能夠更好地體現(xiàn)企業(yè)用戶至上的理念,400電話已經(jīng)成為大型企業(yè)的必需品,成為企業(yè)公司的標(biāo)志,那么,400電話有怎樣的功能呢?

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2)座席功能:呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)人員等組成。座席的基本功能如下:、外呼:、示閑::;

3)來電彈屏:來電彈屏是指客戶撥打呼叫中心,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)彈出來電客戶的相關(guān)信息。來電彈屏功能如下:1、新號(hào)碼彈屏;2、已有號(hào)碼彈屏;3、彈出來電聯(lián)系人;4、彈出客戶主信息;5、彈出客戶咨詢記錄;6、彈出客戶下的多個(gè)聯(lián)系人;7、彈出投訴記錄;8、彈出投訴記錄;9、彈出銷售記錄;10、彈出溝通記錄;11、支持多號(hào)碼來電識(shí)別;12、轉(zhuǎn)接支持彈屏等。

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