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400是一個全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實(shí)體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400電話就是我們?nèi)粘Ｋf的虛擬號碼，是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機(jī)業(yè)務(wù)，主要通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400電話與普通電話的區(qū)別：400電話是運(yùn)營商推出的全國統(tǒng)一熱線電話接入號碼，全國各地客戶撥打僅需支付本地通話費(fèi)，具備良好的互聯(lián)互通性、全國一張網(wǎng)的整體覆蓋、豐富的呼叫中心功能等優(yōu)點(diǎn)，而普通電話只能是單純的接打電話。

400電話撥打方法是點(diǎn)擊手機(jī)撥號鍵，輸入400撥打。接通后可根據(jù)語音提示進(jìn)行操作，支持手機(jī)和固話進(jìn)行撥打。話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)?，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)。

首先，400電話是三大運(yùn)營商專為企事業(yè)單位推出的電話業(yè)務(wù)，每個運(yùn)營商都有2個號段，其中移動是4001和40電信是4008和40聯(lián)通是4000和4006。

首先，最重要的是，400電話可以幫助企業(yè)解決電話接線問題。傳統(tǒng)的實(shí)體電話（手機(jī)、座機(jī)）只能同時支持一個客戶輸入。電話長期占線，導(dǎo)致客戶白白流失。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)，所以中國境內(nèi)的企業(yè)、個體工商戶，只要是在工商局注冊的有執(zhí)照的經(jīng)營戶都可以辦理。具體要求如下：申請人在中華人民共和國境內(nèi)溫州400電話服務(wù)中，并在國內(nèi)使用；

申請對象個體不可以申請400電話，只有具備經(jīng)營許可資質(zhì)的企業(yè)、事業(yè)單位或者是政府機(jī)關(guān)才能夠辦理400電話申請。

辦理方必須是企業(yè)級用戶（包括個體工商戶），必須是當(dāng)?shù)毓ど叹终阶缘钠髽I(yè)才有資格辦理400電話。

所有正規(guī)注冊的企業(yè)或者個體工商戶都可以400電話代理辦理400電話。個人、網(wǎng)站、新疆、西藏、港澳臺地區(qū)因國家政策規(guī)定，暫時無法辦理。