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企業(yè)在辦理400電話前會(huì)有一些疑問(wèn),這個(gè)電話是什么?有什么用破百械快處?這個(gè)代理400電話電話的意義是僅僅是由10個(gè)數(shù)字組成而已嗎?

”開通IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航）的400號(hào)碼，在客戶撥打時(shí)，會(huì)先聽到上條提示，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇，自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門，也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。

400電話最核心的功能就是遇忙轉(zhuǎn)接，防止電話占線，保證不會(huì)漏接電話。1順序呼轉(zhuǎn)。來(lái)電的時(shí)候先振鈴部設(shè)置電話，如果部電話正忙或無(wú)人接聽，再振鈴第二部，以此類推。億萬(wàn)~~聯(lián)合~~·通訊~·2隨機(jī)呼轉(zhuǎn)。

400電話的功能包括基礎(chǔ)功能和增值功能，后者是收費(fèi)項(xiàng)目，企業(yè)在選擇時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況，選擇比較適合自己的，將利益化。

400電話有14項(xiàng)特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語(yǔ)音信箱，來(lái)電分析，IVR（智能語(yǔ)言導(dǎo)航），工號(hào)播報(bào)，滿意度調(diào)查，中繼功能，來(lái)電黑名單?？?00電話辦理，智能來(lái)電轉(zhuǎn)接，智能來(lái)電分配，實(shí)時(shí)清單查詢，獨(dú)立管理后臺(tái)。

400電話短信功能掛機(jī)短信對(duì)于撥打400的手機(jī)用戶，在掛機(jī)后可接收到400號(hào)碼發(fā)送的致謝短信，發(fā)送短信費(fèi)用另計(jì)；短信發(fā)送費(fèi)率為1元/條，用戶開通短信業(yè)務(wù)首次預(yù)存不低于300元。

語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間，提高了工作效率。企業(yè)在開通400電話后，可以自行登錄后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。

電話號(hào)碼。400電話呼叫中心系統(tǒng):400電話+呼叫中心系統(tǒng),對(duì)400電話下綁定的電話線路進(jìn)行電話管理,客戶管理,權(quán)限管理等,類似實(shí)現(xiàn),政務(wù)服務(wù)熱線的功能。