中鐵400電話是現(xiàn)在的中國(guó)移動(dòng)，號(hào)段是4001和4007，400電話是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼的虛擬電話總機(jī)。所有撥打400總機(jī)號(hào)碼的電話號(hào)碼均轉(zhuǎn)到預(yù)設(shè)的固定電話號(hào)碼。手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線。

400電話轉(zhuǎn)接模式。

400電話智能呼叫分配功能可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要設(shè)置客戶(hù)服務(wù)分配和接聽(tīng)。有三種模式：順序轉(zhuǎn)移、平均轉(zhuǎn)移和隨機(jī)轉(zhuǎn)移。

順序轉(zhuǎn)移：按綁定號(hào)的順序進(jìn)行優(yōu)先響應(yīng)。例如，400電話號(hào)碼綁定了三個(gè)號(hào)碼，順序接收電話號(hào)碼。2是第二個(gè)，3是最后一個(gè)。這樣，您就可以將業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的1訂單放在提高交易率的位置；

平均轉(zhuǎn)移：確保一天內(nèi)必須接聽(tīng)的電話數(shù)量大致平均，客戶(hù)服務(wù)人員工作量平均；根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要選擇平均接聽(tīng)，可設(shè)置日/周/月平均分布；

隨機(jī)轉(zhuǎn)移：系統(tǒng)隨機(jī)分配。

400電話綁定座位可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況選擇接聽(tīng)全國(guó)各地的電話，并開(kāi)通400電話，并提供100個(gè)轉(zhuǎn)接座位，可轉(zhuǎn)接固定電話。手機(jī)號(hào)碼等。

400電話轉(zhuǎn)接：