(接聽(tīng)400電話(huà)是什么工作)(接聽(tīng)400熱線是什么意思)以下內(nèi)容由尚通小編整理發(fā)布。

因?yàn)橥獍居谐渥愕目头藬?shù)能夠保證客服需求從而解決客服招聘難的問(wèn)題。400電話(huà)客服主400代理要工作職責(zé)是：訂單確認(rèn)及滿(mǎn)意度回訪、受理400來(lái)電咨詢(xún)、投訴電話(huà)的受理及后續(xù)跟蹤、其他客戶(hù)接待工作。

400是一項(xiàng)由主叫用戶(hù)、被叫用戶(hù)分?jǐn)傊Ц锻ㄐ刨M(fèi)用的業(yè)務(wù)。400電話(huà)是專(zhuān)為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)范圍內(nèi)號(hào)碼統(tǒng)一的虛擬電話(huà)總機(jī)，所有撥往400總機(jī)號(hào)碼的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話(huà)、手機(jī)或呼叫中心專(zhuān)線上。

400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話(huà)接入費(fèi)，被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽(tīng)費(fèi)用?？梢哉f(shuō)，400電話(huà)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下企業(yè)價(jià)值的數(shù)字資產(chǎn)之目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)方面。

400屬于企業(yè)直線業(yè)務(wù)是通信費(fèi)用由主叫用戶(hù)、被叫用戶(hù)分?jǐn)傊Ц兜臉I(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號(hào)碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)。

服務(wù)專(zhuān)員是電話(huà)服務(wù)專(zhuān)員，主要服務(wù)專(zhuān)員主要工作就是接聽(tīng)客戶(hù)的咨詢(xún)，處理客戶(hù)提出的相關(guān)問(wèn)題。400電話(huà)是由聯(lián)通、移動(dòng)、電信聯(lián)合推出的服務(wù)型號(hào)碼，主要被用于售前、售后服務(wù)這一模塊。

如果你的手機(jī)接聽(tīng)電話(huà)是免費(fèi)的話(huà),那么接聽(tīng)400也是免費(fèi)的。用手機(jī)撥打400只收取市話(huà)川笑認(rèn)核器且絲些費(fèi)。

400是一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的統(tǒng)一的虛擬電話(huà)號(hào)碼，總共10位數(shù)，是企業(yè)用戶(hù)為提升自身形像及方便客戶(hù)撥打而申辦的一個(gè)客服熱線電話(huà)。開(kāi)通后與多門(mén)實(shí)體電話(huà)綁定，借用原電話(huà)接聽(tīng)，辦理不需要安裝任何設(shè)備。

400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識(shí)，是信譽(yù)和實(shí)力的象征。廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)等方面。普通電話(huà)只能是單純的接打電話(huà)。

對(duì)于主叫而言:對(duì)于主叫(即撥打企業(yè)400電話(huà)熱線的用戶(hù))來(lái)說(shuō),免去了長(zhǎng)途話(huà)費(fèi),但是市話(huà)...接聽(tīng)400來(lái)電的電話(huà);可以是固話(huà)、小靈通、手機(jī))。

400企業(yè)直線主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)電話(huà)業(yè)務(wù)，又稱(chēng)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)400電話(huà)辦理資費(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶(hù)提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶(hù)事先規(guī)定目的地（電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心）的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。