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400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的400電話代理固定電話、手機或呼叫中心專線上。

這種400電話一般為公司或者企業(yè)的售后服務(wù)電話。400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

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普通的400企業(yè)電話，一般的公司企業(yè)均可辦理。

400電話是一種主被叫分攤業(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入，被叫承擔(dān)所有來電費用。