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400電話體現(xiàn)企業(yè)形象

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2016-09-13 17:49:30

400電話代理

隨著我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,進(jìn)一步深化改革發(fā)展的力度,讓我們很多人紛紛把眼光轉(zhuǎn)到了商海之中。那么,這么多的企業(yè)如雨后春筍般的的涌出,如何才能把握機(jī)會(huì),快速的在商場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,是很多人都面臨的問題。

很多企業(yè)在發(fā)展初期都是讓員工使用自己的號(hào)碼作為服務(wù)熱線,例如:企業(yè)的銷售人員,不同的銷售人員有著不同的名片,留的號(hào)碼都是自己的,然后消費(fèi)者在打過去的時(shí)候銷售人員可以第一時(shí)間為我們簡(jiǎn)短的介紹企業(yè)以及所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。這樣做的確是在時(shí)效性方面的確是很快,而且,跟客戶溝通也是雙方面進(jìn)行溝通,是有一定的好處。但是這樣會(huì)存在一個(gè)弊端,那就是一旦這個(gè)員工離職,就會(huì)給企業(yè)造成一定的損失,但是辦理400電話后這樣的問題就不會(huì)出現(xiàn)。

我們的400電話代理商跟企業(yè)這樣說過,400電話是對(duì)外統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話,每個(gè)客戶都可以通過撥打400電話跟我們的企業(yè)客服取得聯(lián)絡(luò)。它與個(gè)人號(hào)碼性質(zhì)不同,很適合企業(yè)專門作為服務(wù)熱線來使用。消費(fèi)者也更容易接受,400電話是個(gè)排列有序的號(hào)碼,消費(fèi)者在撥通企業(yè)電話的第一時(shí)間,有專業(yè)的客服人員來接聽,不會(huì)因?yàn)楣ぷ魅藛T的流動(dòng)而錯(cuò)失銷售時(shí)機(jī),也會(huì)讓消費(fèi)者更加信任企業(yè)。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,為什么還會(huì)有企業(yè)能突破自我,走向成功,因?yàn)樗麄冇兄鴥?yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。企業(yè)辦理400電話后,每一個(gè)客服人員都具備專業(yè)的理論知識(shí),給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù),從而讓消費(fèi)者更加認(rèn)可企業(yè)。

在企業(yè)發(fā)展過程中,做出的正確判斷會(huì)有很多,值得一提的是400電話,讓企業(yè)在電話營(yíng)銷上俘獲了消費(fèi)者的心?;蛟S這個(gè)企業(yè)不是強(qiáng)者,但是他可以利用身邊400電話資源,讓消費(fèi)者覺得企業(yè)很有實(shí)力,能讓這樣的企業(yè)服務(wù),打心底里高興。

企業(yè)想贏得消費(fèi)者口碑,不僅要從產(chǎn)品質(zhì)量下手,還要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),舉個(gè)例子,有時(shí)候一個(gè)人的能力可以不作為重點(diǎn)考慮,但這個(gè)人的態(tài)度必須要端正。企業(yè)也是如此,拋開產(chǎn)品質(zhì)量不說,單看企業(yè)售后服務(wù),就能判斷這個(gè)企業(yè)的好與壞,這也是消費(fèi)者考量企業(yè)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者一旦認(rèn)同了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì),就等同于認(rèn)識(shí)了企業(yè)的全部,細(xì)節(jié)決定成敗。

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