400電話后臺管理有哪些功能:1)智能轉(zhuǎn)接:解決企業(yè)多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽,客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱;2)企業(yè)總機:解決企業(yè)多部門、多電話,合作客戶不知找誰,各部門責(zé)任不清而跑單得危險;3)留言系統(tǒng):企業(yè)電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業(yè)服務(wù)意識評價低;4)彩鈴設(shè)置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業(yè)宣傳,可以設(shè)置祝福語也可設(shè)置企業(yè)簡介,提高客戶感知度,并有效節(jié)省客服成本;5)話單查詢:對話;6)漏電查詢:系統(tǒng)對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業(yè)管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示;7)來電分析:對客戶來電進行統(tǒng)計分析,為公司決策和業(yè)務(wù)提供依據(jù)與支持!在全網(wǎng)清單的基礎(chǔ)上提供實時話務(wù)統(tǒng)計報表,對系統(tǒng)來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業(yè)務(wù)類別、按時間段等進行統(tǒng)計分析。

400電話可以綁定多個手機號碼400電話可以作為企業(yè)的總機號碼，一個號碼里面可以包含很多條線路，當(dāng)然對外公布的只有一個電話號碼，就算多個用戶同時撥打，依然也可以接進來。而我們接聽的電話出現(xiàn)忙音，可以轉(zhuǎn)接到下一個號碼上，這也是為什么企業(yè)會選擇400電話，確實在接通方面更加容易。

400電話具有總機的功能

提到總機可能很多人會有一些了解，企業(yè)400電話申請時，可以發(fā)現(xiàn)綁定的電話號碼需要開通總機的功能，通過這種方式不僅可以接通更多的電話號碼，最主要的是一個公司，都可以更好的體現(xiàn)總機的功能?？梢越勇牶芏嗟木€路，在使用過程中非常方便，整體的安全性也非常高，幫助企業(yè)有效接聽所有來電，還不出現(xiàn)占線的情況。

400電話具有唯一確定性

企業(yè)設(shè)置的400電話具有唯一確定性，作為企業(yè)的唯一電話號碼可以更好的提升口碑和市場地位。一部400電話不僅可以解決企業(yè)所有來電問題，還可以有效提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。在使用過程中遇到的問題，也可以及時找客服人員解決，電話在接通的及時性上非常高。

400電話具有轉(zhuǎn)接功能

平時我們在撥打電話過程中很容易出現(xiàn)，業(yè)務(wù)繁忙沒有辦法及時接通，企業(yè)選擇400電話申請具有很好的轉(zhuǎn)接功能，而且在綁定使用過程中也非常容易，當(dāng)然企業(yè)一定要考慮這些具體的功能作用，才可以放心的選擇，以上淺析內(nèi)容也是為了企業(yè)更好的選擇，在安裝使用過程中需要考慮電話本身的使用范圍。

總而言之，400電話申請是為了幫助企業(yè)更好的推廣宣傳，企業(yè)未來的經(jīng)營發(fā)展也需要了解清楚相應(yīng)的功能作用，不管是總機功能還是綁定電話的功能，都可以讓企業(yè)快速的出現(xiàn)在大眾的視野中，消費者也可以快速的記住企業(yè)的電話號碼，彼此之間的合作會更容易，幫助企業(yè)拓展更多的業(yè)務(wù)范圍。