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(400電話究竟擁有哪些功能)(400電話開通即贈送的轉(zhuǎn)接功能)

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2022-07-07 16:36:47

說到400電話,我相信很多人都很熟悉。

(400電話究竟擁有哪些功能)(400電話開通即贈送的轉(zhuǎn)接功能)

在我們的日常生活中,我們會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都有400電話。

它不僅可以幫助企業(yè)解決許多問題,還可以改善企業(yè)的整體形象。

除了可用性強之外,它還可以給企業(yè)帶來更多的便利,讓我們簡單介紹一下400手機的功能,供您參考。

400電話傳輸模式。

400電話智能呼叫分配功能,可根據(jù)企業(yè)實際需要設(shè)置客服分配和接聽。有三種模式:順序轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接和隨機轉(zhuǎn)接。

順序轉(zhuǎn)接:按綁定號順序優(yōu)先應(yīng)答。例如,400電話號碼綁定了三個號碼,按1順序的號碼優(yōu)先接收來電。2是第二個,3是最后一個。這樣,就可以把業(yè)務(wù)能力最強的1號訂單放到提高成交率的位置;

平均轉(zhuǎn)接:確保一天內(nèi)必須接聽的電話數(shù)大致平均,保證客服人員工作量均等;選擇平均接聽,可根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要設(shè)置日/周/月平均分布;

隨機轉(zhuǎn)接:系統(tǒng)是隨機分配的。

400電話綁定席位可根據(jù)企業(yè)實際情況選擇接聽全國各地區(qū)的電話,而且開通400電話,還有贈送100個轉(zhuǎn)接席位,可以轉(zhuǎn)接固話、手機號等。

400電話轉(zhuǎn)接: