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400電話之通話錄音功能

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-11-19 16:00:52

400電話的通話錄音功能可以自主選擇開通或者關(guān)閉,一般通話錄音功能都是屬于附加收費項目,具體價格根據(jù)情況而定,該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。一般都會有通話錄音提示:為了保證服務(wù)質(zhì)量,您的通話將被錄音,敬請諒解。通話錄音功能直接在后臺開通,客戶進線之后會自動錄音,無需按鍵,企業(yè)也可以把優(yōu)秀的錄音下載試聽,作為成功案例分享,進一步提升客戶服務(wù)品質(zhì)