400電話是由聯(lián)通，移動，電信為企業(yè)量身打造的通訊業(yè)務(wù)，是一項增值服務(wù)，在正規(guī)代理商辦理400電話，會有獨立的后臺，可以設(shè)置電話綁定，這樣就可以正常使用了。

順序呼叫：按照用戶設(shè)定綁定電話的順序，將來電按照設(shè)定好的順序的接至指定號碼;例：有十個坐席，來的一個電話是是做的第一坐席的接話員接通這一電話然后是第二個，直到十個接話員接完第十個電話就會返回到第一個人接。 隨機呼叫：每次來電，系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并接通電話;循環(huán)呼叫：呼入的模式之一，例如，您綁定的直線有，1、2、3、4、5、6、部直線，當(dāng)您選擇循環(huán)呼后，呼叫方則會從，第1、2、3、4均無人接聽或占線狀態(tài)則會再次循環(huán)至第1、2部。對于企業(yè)自身的情況，可以進行修改，如果企業(yè)本身無法修改接聽模式，那么可以通過代理商為您修改，也是非常方便快捷的。