400電話可以錄音嗎？
400電話通話錄音系統(tǒng)，可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質量，進行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力保證。
通話錄音功能是400電話功能中一個普適性比較強的功能，主要服務于客服質檢和會話追蹤管理。與其他400電話功能相類似，錄音功能也是由代理商開發(fā)的系統(tǒng)功能，因此系統(tǒng)是否具備該功能以及該功能是否收費會因代理商的不同而有所不同